업종 / 농업
성수기가 끝나기 전에 현장 작업자의 이야기를 들으세요.
계절 근로자와 정규 근로자는 농장, 온실, 포장 창고에서 자신의 언어로 문제를 제기합니다. 운영, HR 또는 복지 책임자가 이를 검토하고 답변한 뒤 조치 내용을 기록합니다.
손이 바쁘다면? 입력하는 대신 말로 할 수 있습니다.
하나의 농장으로 시작하세요.
농장별 미처리 우려 사항
| 농장 | 새로운 | 주요 주제 |
|---|---|---|
| 선별·포장 시설 | 6 | 숙소 |
| 베리 농장 | 4 | 성과급 |
| 온실 | 3 | 열 |
캐러밴 임대료를 내는데 비가 올 때마다 지붕이 새는군요.
감사합니다. 이번 주에 캐러밴 지붕을 수리할 예정인데, 마를 때까지는 임대료가 없습니다.
작업반장가 넘기지 않는 것.
- 급여, 성과급, 공제 내역.
- 숙소, 교통, 식수.
- 열, 화학 물질 및 긴 하루.
- 작업반장과 계약자가 사람들을 대하는 방법.
- 불평하지 말라는 압박감.
운영팀이 보는 것.
각 우려 사항은 농장, 주제, 위험도가 표시된 영어로 전달됩니다. 심각한 내용은 케이스로 등록되며, 후속 대화와 답변, 각 조치가 모두 기록됩니다.
열린 우려
-
12명이 공유하는 숙소 샤워실에는 열흘 동안 온수가 나오지 않았습니다.
고위험 -
비가 올 때마다 지붕이 새는 캐러밴의 경우 근로자들이 임대료를 지불합니다.
고위험 -
급여는 제때 지급되지만 교통비 공제가 예고 없이 늘었습니다.
보통 위험 -
작업자 리더는 근로자의 언어를 구사하며 문제를 신속하게 해결합니다.
낮은 위험
케이스 오픈
12명이 공유하는 숙소 샤워실에는 열흘 동안 온수가 나오지 않았습니다.
- 위험 점수
- 고위험
- 경고 신호
- 열흘 동안 12인용 온수가 제공되지 않습니다. 조치 없이 두 번 신고했습니다.
- 제안
- 지금 수리를 예약하고 수리될 때까지 다른 샤워 시설을 제공하십시오.
숙소의 샤워실에는 열흘 동안 뜨거운 물이 나오지 않았습니다. 우리 중 12명이 공유합니다.
언제 고쳐질지 말한 사람 있나요?
우리는 농장 사무실에 두 번이나 말했습니다. 아무도 오지 않았습니다.
감사합니다. 내일 아침에 배관공이 올 거예요. 그때까지는 퇴근 후 팩하우스 샤워실을 이용하실 수 있습니다.
조치
- 퇴근 후 팩하우스 샤워장 개장
- 숙소에서 온수 수리 완료
이번달 테마
- 주택7
- 급여6
- 팀3
네거티브 중립 긍정적
그것이 시작되는 곳. 선별·포장 시설, 식사 공간, 숙소에 QR 코드를 둡니다. 근로자는 본인의 휴대폰을 사용합니다.
당신의 작업자는 무엇이 잘못되었는지 알고 있습니다
시즌이 끝나기 훨씬 전에.
약 한 시간 안에 첫 번째 농장을 설정하세요.
설치할 것도 없고 통합 프로젝트도 없습니다. 사람들은 자신의 전화에서 링크나 QR 코드를 사용합니다.
-
계정 만들기
이메일을 확인하고 2단계 인증을 켜세요.
-
사업장 이름 지정
각 장소마다 하나씩 포스터를 붙입니다. 시작 질문을 선택하세요.
-
결제하고 검토자 초대
Stripe Checkout에서 합계를 확인한 다음 읽고 답장할 사람을 선택하세요.
-
포스터 붙이기
각 포스터의 QR 코드는 해당 사업장의 링크를 엽니다. 모든 사업장에 대해 하나씩 인쇄하세요.
Tellhaven이 귀하에게 적합합니까?
본사가 아닌 곳에서 근무하는 조직을 위해 제작되었습니다.
이런 조직에 적합합니다
- 직원들은 사업장, 교대 근무 또는 공급업체에 관계없이 근무합니다.
- 그들은 하나 이상의 언어를 사용합니다.
- 이상적으로는 영업일 기준 2일 이내에 답변할 검토자를 지정할 수 있습니다.
- 각 문제에 대해 수행된 작업에 대한 기록을 원합니다.
적합하지 않은 경우
- 별도의 긴급 연락망이 필요합니다. Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다.
- 법정 요건을 충족하는 내부고발 채널이 필요합니다. Tellhaven은 현재 그러한 채널로 제공되지 않습니다.
- 특정 개인을 알아볼 수 없도록 해야 합니다. 이름을 묻지는 않지만 작성한 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.
- 답변할 담당자가 없습니다. 답변을 받지 못하면 사람들은 더 이상 말하지 않게 됩니다.
사업장당 하나의 요금.
사업장은 QR 코드, 부서 또는 근무조별로 세는 것이 아니라 물리적으로 운영되는 장소 한 곳을 뜻합니다.
| 사업장 | 월 요금 |
|---|---|
| 1 | A$ 229 |
| 5 | A$ 1,145 |
| 20 | A$ 4,580 |
대규모 또는 복잡한 도입을 계획하고 있나요? 맞춤형 견적에 대해 문의해 주세요.
질문
다른 것? 이메일을 보내주세요 제품 안내 일정을 잡아 드리겠습니다.
통신이 잘 안 되는 곳은 어떻게 하나요?
내용을 보내려면 인터넷 연결이 필요합니다. 선별·포장 시설, 식사 공간, 숙소처럼 Wi-Fi나 이동통신 신호가 잡히는 곳에 QR 코드를 두세요.
근로 근로자도 사용할 수 있나요?
네. 고용주가 누구든 QR 코드를 스캔하거나 링크를 연 사람은 누구나 우려 사항을 알릴 수 있습니다.
직원에게 앱이나 계정이 필요합니까?
아니요. 자신의 휴대폰에서 코드를 스캔하거나 링크를 엽니다.
입력하는 대신 말로 할 수 있나요?
네. 관리자가 설정에서 음성을 켜면, 사용자는 마이크를 누르고 AI 어시스턴트 Haven에게 익숙한 언어로 말할 수 있습니다. Tellhaven은 녹음이 아닌 녹취록만 보관합니다. 음성 서비스 제공업체는 악용 모니터링을 위해 플래그가 지정된 음성을 최대 90일간 보관할 수 있지만 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
급한 일이 있으면 어떻게 되나요?
Tellhaven은 긴급 대응 서비스가 아니며 Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다. 도입 전에 심각한 케이스가 발생했을 때 누가 얼마나 빨리 조치할지 정하고, 기존의 비상 및 사고 대응 절차를 유지하세요. 각 포스터에는 누군가 위험에 처한 경우 응급기관에 연락하라는 안내가 표시됩니다.
익명인가요?
이름을 묻지 않으며 익명이라고 표현하지도 않습니다. 대화는 저장되고 브라우저의 임의 키에 연결됩니다. 검토자는 공유한 내용을 읽을 수 있으며, 그 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.