업종 / 채굴 및 자원
작업 전 회의가 끝난 뒤 나오는 말을 작업자에게 직접 들으세요.
운영자, 정비 담당자, 계약업체 직원, 캠프 거주자는 어느 사업장, 캠프, 공장에서든 익숙한 언어로 우려 사항을 알립니다. HSE팀이나 인사팀은 내용을 검토하고 답변한 뒤 조치 내용을 기록합니다.
손이 바쁘다면? 입력하는 대신 말로 할 수 있습니다.
사업장 한 곳부터 시작하세요.
사업장별 미처리 우려 사항
| 사업장 | 새로운 | 주요 주제 |
|---|---|---|
| 노천 광산 | 6 | 피로 |
| 지하 광산 | 4 | 환기 |
| 캠프 | 3 | 객실 |
야간 근무는 발전기 옆에 캠프룸을 확보합니다. 낮에 잠을 자기에는 너무 시끄럽습니다.
감사합니다. 야간조는 일요일부터 발전기에서 떨어진 서쪽 블록의 방으로 이동합니다.
작업 전 회의에서 나오지 않는 이야기.
- 피로, 장기 근무표, 연속 근무 일정 변경.
- 목표 수치를 맞추려고 생략한 절차.
- 먼지, 환기 및 지상 조건.
- 캠프 룸, 음식 및 괴롭힘.
- 감독자가 계약자와 신규 시동자를 대하는 방법.
HSE팀이 보는 것.
각 우려 사항은 사업장, 주제, 위험도가 표시된 영어로 전달됩니다. 심각한 내용은 케이스로 등록되며, 후속 대화와 답변, 각 조치가 모두 기록됩니다.
열린 우려
-
광산에서는 야간 교대 근무가 13시간 동안 진행되며, 운반 트럭 운전자 두 명이 그네에서 고개를 끄덕였습니다.
고위험 -
야간 교대근무자에게는 발전기 옆에 캠프룸이 제공되는데, 낮에는 잠을 잘 수 없을 만큼 시끄럽습니다.
고위험 -
객실은 깨끗하지만 저녁에 Wi-Fi 이 떨어지면 집에 전화하기가 어렵습니다.
보통 위험 -
이제는 하청업체와 직원이 함께 앉아 마치 한 팀처럼 느껴집니다.
낮은 위험
케이스 오픈
광산에서는 야간 교대 근무가 13시간 동안 진행되며, 운반 트럭 운전자 두 명이 그네에서 고개를 끄덕였습니다.
- 위험 점수
- 고위험
- 경고 신호
- 야간 근무는 13시간 동안 진행됩니다. 두 명의 운전자가 운반용 트럭에서 고개를 끄덕였습니다.
- 제안
- 교대 근무 시간을 계산하고 야간 근무표를 검토하세요.
버스 이동 시간을 포함하면 야간 근무가 13시간에 이릅니다. 이번 교대 주기에 운전자 두 명이 운반 트럭에서 졸았습니다.
이렇게 된 지 얼마나 됐나요?
새 근무표를 적용한 지 약 3주 됐습니다.
감사합니다. 오늘 밤부터 버스는 12시간 교대로 계산되며 감독자는 출발 전마다 피로도를 확인할 것입니다.
조치
- 12시간 근무 시간 내에 계산된 버스 시간
- 각 작업자과 함께 야간 근무표 검토
이번달 테마
- 피로7
- 주택6
- 팀3
네거티브 중립 긍정적
그것이 시작되는 곳. 현장 휴게실, 캠프 식당, 버스에 QR 코드를 둡니다. 작업자는 근무 시간이 아닐 때 본인의 휴대폰을 사용합니다.
작업자는 위험을 감지합니다
조사가 있기 훨씬 전에.
약 한 시간이면 첫 사업장을 설정할 수 있습니다.
설치할 것도 없고 통합 프로젝트도 없습니다. 사람들은 자신의 전화에서 링크나 QR 코드를 사용합니다.
-
계정 만들기
이메일을 확인하고 2단계 인증을 켜세요.
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사업장 이름 지정
각 장소마다 하나씩 포스터를 붙입니다. 시작 질문을 선택하세요.
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결제하고 검토자 초대
Stripe Checkout에서 합계를 확인한 다음 읽고 답장할 사람을 선택하세요.
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포스터 붙이기
각 포스터의 QR 코드는 해당 사업장의 링크를 엽니다. 모든 사업장에 대해 하나씩 인쇄하세요.
Tellhaven이 귀하에게 적합합니까?
본사가 아닌 곳에서 근무하는 조직을 위해 제작되었습니다.
이런 조직에 적합합니다
- 직원들은 사업장, 교대 근무 또는 공급업체에 관계없이 근무합니다.
- 그들은 하나 이상의 언어를 사용합니다.
- 이상적으로는 영업일 기준 2일 이내에 답변할 검토자를 지정할 수 있습니다.
- 각 문제에 대해 수행된 작업에 대한 기록을 원합니다.
적합하지 않은 경우
- 별도의 긴급 연락망이 필요합니다. Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다.
- 법정 요건을 충족하는 내부고발 채널이 필요합니다. Tellhaven은 현재 그러한 채널로 제공되지 않습니다.
- 특정 개인을 알아볼 수 없도록 해야 합니다. 이름을 묻지는 않지만 작성한 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.
- 답변할 담당자가 없습니다. 답변을 받지 못하면 사람들은 더 이상 말하지 않게 됩니다.
사업장당 하나의 요금.
사업장은 QR 코드, 부서 또는 근무조별로 세는 것이 아니라 물리적으로 운영되는 장소 한 곳을 뜻합니다.
| 사업장 | 월 요금 |
|---|---|
| 1 | A$ 229 |
| 5 | A$ 1,145 |
| 20 | A$ 4,580 |
대규모 또는 복잡한 도입을 계획하고 있나요? 맞춤형 견적에 대해 문의해 주세요.
질문
다른 것? 이메일을 보내주세요 제품 안내 일정을 잡아 드리겠습니다.
계약자가 사용할 수 있나요?
네. QR 코드를 스캔하거나 링크를 연 사람은 누구나 우려 사항을 알릴 수 있습니다. 현장 휴게실과 캠프 식당처럼 모든 작업자가 지나는 곳에 QR 코드를 두세요.
위험 및 사고 보고를 대체합니까?
아니요. 사람들이 공식적인 보고서에 넣지 않는 내용을 포착합니다. 심각한 내용을 기존 시스템에 복사하십시오.
모바일 서비스 범위가 좋지 않은 사업장은 어떻습니까?
사람들은 모바일 데이터나 Wi-Fi 연결이 필요합니다. 캠프, 식당, 버스 픽업 등 적용 범위가 있는 곳에 코드를 입력하세요.
입력하는 대신 말로 할 수 있나요?
네. 관리자가 설정에서 음성을 켜면, 사용자는 마이크를 누르고 AI 어시스턴트 Haven에게 익숙한 언어로 말할 수 있습니다. Tellhaven은 녹음이 아닌 녹취록만 보관합니다. 음성 서비스 제공업체는 악용 모니터링을 위해 플래그가 지정된 음성을 최대 90일간 보관할 수 있지만 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
급한 일이 있으면 어떻게 되나요?
Tellhaven은 긴급 대응 서비스가 아니며 Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다. 도입 전에 심각한 케이스가 발생했을 때 누가 얼마나 빨리 조치할지 정하고, 기존의 비상 및 사고 대응 절차를 유지하세요. 각 포스터에는 누군가 위험에 처한 경우 응급기관에 연락하라는 안내가 표시됩니다.
익명인가요?
이름을 묻지 않으며 익명이라고 표현하지도 않습니다. 대화는 저장되고 브라우저의 임의 키에 연결됩니다. 검토자는 공유한 내용을 읽을 수 있으며, 그 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.