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Tellhaven

Industrias / Seguridad privada

Escucha al vigilante de cada puesto.

Los vigilantes plantean problemas desde cualquier puesto o centro del cliente, en su propio idioma y a menudo trabajando solos. Tu equipo de operaciones o cumplimiento los revisa, responde y registra lo que se hizo.

Configura tu primer sitio Reserva una llamada

Empieza con un centro del cliente.

Preocupaciones abiertas por centro del cliente

Centro del clienteNuevoTema principal
Centro comercial6Trabajo en solitario
Parque logístico4Fatiga
Hospital3Agresiones

La radio del puesto del muelle de carga lleva una semana sin funcionar. De noche tendría que usar mi propio teléfono para pedir ayuda.

Traducido del amárico

Gracias. Hoy se envía una radio de repuesto al centro, y hasta entonces el supervisor de noche contactará con tu puesto cada hora.

Respuesta de la oficina principal · En el registro

Lo que un parte de turno deja fuera.

  • Trabajo en solitario y equipos que no funcionan.
  • Turnos largos, noches seguidas y fatiga.
  • Insultos y amenazas en el puesto.
  • Salario, horas y descansos perdidos.
  • Cómo tratan a los vigilantes los supervisores y el personal del cliente.

Cómo funciona en seguridad privada.

  1. Recopilar

    Un código QR en la sala de vigilantes de cada centro del cliente, y el enlace en los cuadrantes y las consignas del puesto.

  2. Revisar

    Tu equipo de operaciones ve cada preocupación resumida y traducida.

  3. Responder

    Responde en el mismo hilo y registra cada medida.

  4. Informe

    Compara centros de clientes: problemas abiertos y los temas que se repiten.

El vigilante en su puesto
ve el riesgo primero.

Configura tu primer centro del cliente en aproximadamente una hora.

Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.

  1. Cree su cuenta

    Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.

  2. Nombre de sus sitios

    Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.

  3. Paga e invita al equipo responsable

    Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.

  4. Pon tus carteles

    El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.

¿Es Tellhaven adecuado para usted?

Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.

Es una buena opción si

  • Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
  • Hablan más de un idioma.
  • Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
  • Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.

No es el adecuado si

  • Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
  • Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
  • La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
  • Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.

Un precio por sitio.

Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.

Cada punto iluminado es uno de sus sitios.
Precio mensual por número de sitios
SitiosPor mes
1139 €
5695 €
202780 €

¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.

139 € por sitio, por mes

Alrededor de 4,57 € al día, excluyendo los impuestos aplicables.

  • Sin cuota de configuración
  • Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
  • Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
  • Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
  • Un enlace y un cartel para cada sitio
  • Exportación a CSV, Excel y PDF
  • Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
Configura tu primer sitio

El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.

Preguntas

¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.

¿Pueden los vigilantes usarlo para dar la alarma?

No. Es para preocupaciones, no para emergencias. Los vigilantes mantienen sus radios, el centro de control y los procedimientos de emergencia.

¿Y los vigilantes que cambian de puesto?

Usa el enlace para toda la organización en la incorporación y en los cuadrantes, y un enlace de centro donde los vigilantes cubren un solo puesto.

¿Verán los clientes lo que comunican los vigilantes?

Solo las personas que añadas a Tellhaven pueden leer las preocupaciones. Tú decides qué compartir con un cliente y cuándo.

¿Qué pasa con algo urgente?

Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.

¿Es anónimo?

No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.

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