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Tellhaven

Industrias / Empresas de trabajo temporal

Entérate de lo que tus trabajadores ven en el cliente.

Los trabajadores que cedes plantean problemas desde cualquier centro del cliente, en su propio idioma, sin pasar por los supervisores del cliente. Tu delegación o tu equipo de cumplimiento los revisa, responde y registra lo que se hizo.

Configura tu primer sitio Reserva una llamada

Empieza con un centro del cliente.

Preocupaciones abiertas por centro del cliente

Centro del clienteNuevoTema principal
Centro de distribución6Formación
Planta alimentaria4Partes de horas
Hotel3Trato

En este almacén nos pusieron con la carretilla el primer día. Nadie nos enseñó nada.

Traducido del ucraniano

Gracias por contárnoslo. No conducirás una carretilla allí hasta que tengas la formación y la autorización, y hoy mismo lo hablamos con el cliente.

Respuesta de la oficina principal · En el registro

Lo que los trabajadores no le dirán al cliente.

  • Tareas para las que no se les formó ni contrató.
  • Falta de equipos de protección y de formación de acogida.
  • Horas, salarios y partes de horas que no coinciden.
  • Cómo tratan los supervisores del cliente al personal cedido.
  • Puestos que la gente está a punto de abandonar.

Cómo funciona en empresas de trabajo temporal.

  1. Recopilar

    El enlace en tu pack de bienvenida y en los mensajes de turnos, y un código QR en cada centro del cliente donde cedas a un grupo.

  2. Revisar

    Tu delegación o tu equipo de cumplimiento ve cada preocupación resumida y traducida.

  3. Responder

    Responde en el mismo hilo y registra cada medida, incluido lo que trataste con el cliente.

  4. Informe

    Compara centros de clientes: problemas abiertos y los temas que se repiten.

Tus trabajadores ven el centro del cliente cada turno.
Tú lo ves en una visita.

Configura tu primer centro del cliente en aproximadamente una hora.

Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.

  1. Cree su cuenta

    Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.

  2. Nombre de sus sitios

    Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.

  3. Paga e invita al equipo responsable

    Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.

  4. Pon tus carteles

    El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.

¿Es Tellhaven adecuado para usted?

Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.

Es una buena opción si

  • Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
  • Hablan más de un idioma.
  • Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
  • Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.

No es el adecuado si

  • Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
  • Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
  • La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
  • Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.

Un precio por sitio.

Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.

Cada punto iluminado es uno de sus sitios.
Precio mensual por número de sitios
SitiosPor mes
1139 €
5695 €
202780 €

¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.

139 € por sitio, por mes

Alrededor de 4,57 € al día, excluyendo los impuestos aplicables.

  • Sin cuota de configuración
  • Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
  • Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
  • Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
  • Un enlace y un cartel para cada sitio
  • Exportación a CSV, Excel y PDF
  • Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
Configura tu primer sitio

El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.

Preguntas

¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.

¿Pueden los clientes ver lo que comunican los trabajadores?

Solo las personas que añadas a Tellhaven pueden leer las preocupaciones. Tú decides qué plantear al cliente y cuándo.

¿Cómo acceden los trabajadores de distintos destinos?

Da a todos el enlace para toda la organización al darse de alta, y pon un cartel de centro donde cedas a un grupo en un mismo cliente.

¿Sustituye a nuestro registro de incidentes?

No. Recoge lo que el personal no incluiría en un informe formal. Traslada cualquier asunto grave a tu sistema habitual.

¿Qué pasa con algo urgente?

Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.

¿Es anónimo?

No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.

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