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Tellhaven

Secteurs / Agences d'intérim

Sachez ce que vos intérimaires voient chez le client.

Les intérimaires que vous placez signalent les problèmes depuis n'importe quel site client, dans leur propre langue, sans passer par les superviseurs du client. Votre agence ou votre équipe conformité les examine, répond et consigne ce qui a été fait.

Configurez votre premier site Réservez un appel

Commencez par un site client.

Préoccupations ouvertes par site client

Site clientNouveauThème principal
Centre de distribution6Formation
Usine agroalimentaire4Relevés d'heures
Hôtel3Traitement

Dans cet entrepôt, on nous a mis sur un chariot élévateur dès le premier jour. Personne ne nous a rien montré.

Traduit de l'ukrainien

Merci de nous l'avoir signalé. Vous ne conduirez pas de chariot là-bas avant d'être formé et habilité, et nous en parlons au client aujourd'hui.

Réponse du siège social · Enregistrement

Ce que les intérimaires ne diront pas au client.

  • Des tâches pour lesquelles ils n'ont été ni formés ni recrutés.
  • Équipements de protection et accueil sécurité manquants.
  • Des heures, salaires et relevés d'heures qui ne correspondent pas.
  • La façon dont les superviseurs du client traitent les intérimaires.
  • Des missions que les gens sont sur le point d'abandonner.

Comment ça marche pour les agences d'intérim.

  1. Collecte

    Le lien dans votre livret d'accueil et vos messages de planning, et un code QR sur chaque site client où vous placez un groupe.

  2. Examiner

    Votre agence ou votre équipe conformité voit chaque préoccupation résumée et traduite.

  3. Répondre

    Répondez dans le même fil et consignez chaque mesure, y compris ce que vous avez soulevé auprès du client.

  4. Rapport

    Comparez les sites clients : problèmes ouverts et thèmes récurrents.

Vos intérimaires voient le terrain du client à chaque service.
Vous le voyez lors d'une visite.

Configurez votre premier site client en une heure environ.

Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.

  1. Créer votre compte

    Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.

  2. Nommez vos sites

    Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.

  3. Payer et inviter les responsables

    Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.

  4. Mettez vos affiches

    Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.

Tellhaven vous convient-il ?

Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.

Une solution adaptée si

  • Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
  • Ils parlent plus d'une langue.
  • Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
  • Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.

Une solution inadaptée si

  • Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
  • Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
  • Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
  • Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.

Un prix par site.

Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.

Chaque point allumé représente l’un de vos sites.
Prix mensuel par nombre de sites
SitesPar mois
122 000 ¥
5110 000 ¥
20440 000 ¥

Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.

22 000 ¥ par site, par mois

Environ 723 ¥ par jour, hors taxes applicables.

  • Pas de frais d'installation
  • Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
  • Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
  • Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
  • Un lien et une affiche pour chaque site
  • Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
  • Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Configurez votre premier site

Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.

Questions

Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.

Les clients peuvent-ils voir ce que signalent les intérimaires ?

Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Vous décidez de ce que vous soulevez auprès d'un client, et quand.

Comment les intérimaires en mission chez différents clients y accèdent-ils ?

Donnez à chacun le lien de toute l'organisation à l'inscription, et affichez une affiche de site là où vous placez un groupe chez un même client.

Remplace-t-il nos signalements d'incidents ?

Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.

Est-ce anonyme ?

Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.

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