القطاعات / النقل والأساطيل
اسمع من سائقيك قبل صدور تقرير الحادث.
يثير السائقون والرافعات وطاقم المستودعات المشكلات من أي مستودع أو طريق، بلغتهم الخاصة. يقوم فريق العمليات أو السلامة الخاص بك بمراجعتها والرد عليها وتسجيل الإجراءات المتخذة.
ابدأ بمستودع واحد.
البلاغات المفتوحة حسب المستودع
| مستودع | جديد | أبرز موضوع |
|---|---|---|
| مستودع الحافلات | 6 | عيوب المركبة |
| مستودع الشحن | 4 | التعب |
| مستودع النفايات | 3 | جداول المناوبات |
تهبط منصة الرفع الخلفية في الشاحنة 9 فجأة، لذلك نحمّل البضائع يدويًا لتجنب استخدامها.
شكرًا لك. أُوقفت الشاحنة 9 عن العمل إلى أن تُصلح منصة الرفع الخلفية، وستفحصها الورشة اليوم.
ما الذي لا يظهر أبدًا على ورقة العيوب.
- عيوب السيارة التي تستمر في العودة.
- التعب والنوبات المقسمة وجداول المناوبات.
- الإساءة والاعتداءات أثناء الرحلات.
- استراحات المرحاض والوجبات على الطريق.
- كيفية معاملة مديري المستودعات ومنسقي الحركة للعاملين.
ما يراه فريق العمليات الخاص بك.
يصل كل بلاغ بالإنجليزية مع تحديد المستودع والموضوع ودرجة المخاطر. وتُفتح حالة للبلاغات الخطيرة، وتُحفظ المتابعة وردّكم وكل إجراء في السجل.
البلاغات المفتوحة
-
تتجه مكابح الحافلة 214 إلى اليسار، وتستمر في الخروج على الرغم من وجود ثلاثة بلاغات عن عيوب.
مخاطر عالية -
تهبط منصة الرفع الخلفية في الشاحنة 9 فجأة، لذلك يحمّل أفراد الطاقم البضائع يدويًا.
مخاطر عالية -
تجعل المناوبات المقسمة أيام العمل طويلة، لكن جدول المناوبات الجديد يتيح فترة راحة مناسبة.
خطر معتدل -
يبحث طاقم الوردية المبكرة عن بعضهم البعض.
مخاطر منخفضة
القضية مفتوحة
تتجه مكابح الحافلة 214 إلى اليسار، وتستمر في الخروج على الرغم من وجود ثلاثة بلاغات عن عيوب.
- درجة المخاطرة
- مخاطر عالية
- علامات التحذير
- تم الإبلاغ عن عطل في الفرامل ثلاث مرات. الحافلة لا تزال في الخدمة.
- مقترح
- استقل الحافلة رقم 214 خارج الطريق وتحقق من كيفية وصول أوراق العيوب إلى ورشة العمل.
مكابح الحافلة 214 تتجه إلى اليسار. لقد كتبته على ورقة العيوب ثلاث مرات وما زال يخرج.
من الذي أبلغت عنه؟
ثلاث مرات على ورقة العيوب، ومرة واحدة إلى المرسل.
شكرا لك. الحافلة 214 خارج الطريق حتى تقوم الورشة بفحص الفرامل اليوم، ونحن نبحث عن سبب عدم وجود أوراق العيوب.
الإجراءات
- الحافلة رقم 214 خارج الطريق لفحص الفرامل
- تحقق من كيفية وصول أوراق العيوب إلى ورشة العمل
مواضيع هذا الشهر
- المعدات7
- التعب6
- فريق3
سلبي محايد إيجابي
حيث يبدأ. رمز QR في غرفة الطعام بالمستودع وبجوار نقطة تسجيل الدخول. يستخدم السائقون هواتفهم الخاصة بين فترات التشغيل.
يشعر السائقون بالخطأ
قبل فترة طويلة من التفتيش.
قم بإعداد المستودع الأول الخاص بك في حوالي ساعة.
لا شيء لتثبيت ولا مشروع التكامل. يستخدم الأشخاص لديك رابطًا أو رمز QR على هواتفهم الخاصة.
-
أنشئ حسابك
قم بتأكيد بريدك الإلكتروني وقم بتشغيل المصادقة الثنائية.
-
قم بتسمية مواقع عملك
واحد لكل مكان ستضع فيه ملصقًا. اختر السؤال الافتتاحي.
-
الدفع ودعوة المراجعين
تحقق من مجموعك في Stripe Checkout، ثم اختر من يقرأ ويرد.
-
علّق الملصقات
يفتح رمز QR الخاص بكل ملصق رابط موقع العمل هذا. اطبع واحدًا لكل موقع عمل.
هل يناسب Tellhaven مؤسستك؟
مصمم للمؤسسات التي يعمل أفرادها بعيدًا عن المكتب الرئيسي.
مناسبة جيدة إذا
- يعمل موظفوك عبر مواقع العمل أو المناوبات أو الموردين.
- ويتحدثون أكثر من لغة.
- يمكنك تسمية المراجعين الذين سيردون عليك، خلال يومي عمل بشكل مثالي.
- تريد سجلاً لما تم فعله بشأن كل مخاوف.
ليس مناسبا إذا
- تحتاج إلى خط طوارئ. لا أحد في Tellhaven يراقب المحادثات.
- أنت بحاجة إلى قناة قانونية للإبلاغ عن المخالفات. نحن لا نقدمها حاليًا كواحدة.
- لا ينبغي أن يكون التعرّف على الأشخاص ممكنًا. لا نطلب الأسماء، لكن كلماتهم قد تكشف هويتهم.
- لا يوجد من يرد. وعندما لا يتلقى الناس ردًا، يتوقفون عن الإبلاغ.
سعر واحد لكل موقع عمل.
موقع العمل هو مكان تشغيل فعلي واحد، وليس كل رمز QR أو قسم أو وردية.
| مواقع العمل | في الشهر |
|---|---|
| 1 | 199,000 ₩ |
| 5 | 995,000 ₩ |
| 20 | 3,980,000 ₩ |
هل تخطط لتطبيق الخدمة على نطاق واسع أو معقّد؟ تحدث معنا عن عرض أسعار مخصص.
199,000 ₩ لكل موقع عمل شهريًا
حوالي 6,542 ₩ يوميًا، غير شامل الضرائب المطبقة.
- لا رسوم الإعداد
- يكتب العاملون بلغاتهم، ويقرأ فريقك المحادثات بالإنجليزية
- أسئلة متابعة وملخصات ومواضيع ومؤشرات مخاطر
- حالات وردود في الاتجاهين وسجل للإجراءات المتخذة
- رابط وملصق لكل موقع عمل
- تصدير CSV و Excel و PDF
- يتجدد شهريا. قم بإلغاء التجديد في نهاية الشهر المدفوع.
تنطبق حدود الاستخدام العادل على معالجة الذكاء الاصطناعي. راجع شروط الخدمة.
أسئلة
شيء آخر؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرتب جلسة تعريفية.
هل يمكن للسائقين استخدامه على الطريق؟
ليس أثناء القيادة. ضع رموزًا حيث يقوم السائقون بتسجيل الدخول وأخذ فترات راحة، وشارك الرابط في جداول المناوبات.
هل يحل محل الإبلاغ عن العيوب أو الحوادث؟
لا، فهو يلتقط ما لن يضعه الأشخاص في تقرير رسمي. انسخ أي شيء خطير إلى نظامك الحالي.
هل سيرى مديرو المستودعات ما يقوله السائقون؟
يمكن فقط للأشخاص الذين تضيفهم إلى Tellhaven قراءة المخاوف. احتفظ بالأمر مع فريق مركزي إذا كان مدير المستودع جزءًا من المشكلة.
هل يمكن التحدث بدلًا من الكتابة؟
نعم. بعد أن يفعّل المسؤول الصوت من الإعدادات، يضغط الشخص على زر الميكروفون ويتحدث إلى Haven، المساعد الذكي، بلغته. يحتفظ Tellhaven بالنص المكتوب، لا بالتسجيل الصوتي. وقد يحتفظ مزوّد خدمة الصوت لدينا بالصوت المُعلَّم لمراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 90 يومًا، لكنه لا يستخدمه لتدريب النماذج.
كيف يُتعامل مع أمر عاجل؟
Tellhaven ليست خدمة طوارئ، ولا أحد في Tellhaven يراقب المحادثات. قبل الإطلاق، اتفقوا على من يتصرف في الحالات الخطيرة وبأي سرعة، واحتفظوا بإجراءات الطوارئ والحوادث المعتادة لديكم. ويطلب كل ملصق من الناس الاتصال بخدمات الطوارئ إذا كان أحد في خطر.
هل هو مجهول الهوية؟
لا نطلب الأسماء، ولا نصف الخدمة بأنها مجهولة الهوية. تُحفظ المحادثات وترتبط بمفتاح عشوائي في متصفحك. يمكن للمراجعين قراءة ما تشاركه، وقد يكشف ذلك هويتك.