朝礼では出てこないこと。
- 疲労、長時間の勤務表、ローテーションの交代。
- 数字を達成するための手抜き。
- 粉じん、換気、地盤の状態。
- 宿舎の部屋、食事、ハラスメント。
- 監督者が請負業者や新人をどう扱うか。
HSEチームに見えるもの。
各懸念は英語で届き、拠点、テーマ、リスクがすでに付いています。深刻なものはケースになり、フォローアップの質問、返信、各対応がすべて記録に残ります。
未対応の懸念
-
鉱山では移動を含めて夜勤が13時間に及び、今回のローテーションで運搬トラックの運転手2人が居眠りした。
高リスク -
夜勤者は発電機の隣の宿舎の部屋を割り当てられ、昼間はうるさくて眠れない。
高リスク -
部屋は清潔だが、毎晩Wi-Fiが切れて家族に電話しにくい。
中リスク -
請負業者と社員が食堂で一緒に座るようになり、一つのチームのように感じられる。
低リスク
対応中のケース
鉱山では移動を含めて夜勤が13時間に及び、今回のローテーションで運搬トラックの運転手2人が居眠りした。
- リスクスコア
- 高リスク
- 警告サイン
- 夜勤が13時間に及ぶ。運搬トラックの運転手2人が居眠りした。
- 推奨
- 移動時間を勤務に含め、夜勤の勤務表を見直す。
バスの時間を足すと夜勤は13時間になります。今回のローテーションで、運搬トラックの運転手が2人居眠りしました。
いつからこの状態ですか？
新しい勤務表になってから、約3週間です。
ありがとうございます。今夜からバスの時間も12時間の勤務に含め、監督者が毎回の朝礼で疲労を確認します。
対応履歴
- バスの時間を12時間勤務に含める
- 夜勤表を各班と見直す
今月のテーマ
- 疲労7
- 住まい6
- チーム3
否定的 中立 肯定的
始まりはここから。 休憩所、宿舎の食堂、送迎バスにQRコードを掲示します。作業員は勤務時間外に自分のスマートフォンから利用できます。
作業員は
調査のずっと前から危険に気づいている。
最初の拠点は約1時間で設定できます。
インストールもシステム連携も不要です。利用者は自分のスマートフォンでリンクまたはQRコードを開きます。
-
アカウントを作成
メールアドレスを確認し、二要素認証を有効にします。
-
拠点名を登録
ポスターを掲示する場所ごとに1拠点を登録し、最初の質問を選びます。
-
支払いと確認担当者の招待
Stripe Checkoutで合計金額を確認し、内容を読んで返信する担当者を決めます。
-
ポスターを掲示
各ポスターのQRコードから、その拠点専用のリンクが開きます。拠点ごとに1枚印刷してください。
Tellhavenは自社に適していますか？
本社から離れた場所で働く人がいる組織向けです。
こんな組織に適しています
- 従業員が複数の拠点、シフト、サプライヤーにまたがって働いている。
- 複数の言語を話します。
- 返信する確認担当者を指定できます。2営業日以内の返信を推奨します。
- 懸念ごとの対応記録を残したい。
次の用途には適していません
- 緊急通報窓口が必要である。Tellhavenのスタッフは会話を監視していません。
- 法令上の内部通報窓口が必要である。Tellhavenは現在、その用途の窓口としては提供していません。
- 本人を特定できないことが必須である。Tellhavenは氏名の入力を求めませんが、書いた内容から本人が特定される可能性があります。
- 返信する人がいない。何も返事がなければ、人は声を上げなくなります。
料金は1拠点単位です。
1拠点とは、実際に業務を行う物理的な場所1か所です。QRコード、部署、シフトごとではありません。
| 拠点 | 月額 |
|---|---|
| 1 | ₩ 199,000 |
| 5 | ₩ 995,000 |
| 20 | ₩ 3,980,000 |
大規模または複雑な導入を計画していますか？ 個別見積もりを相談する。
質問
ほかにご質問がありますか？ メール でお問い合わせください。製品説明の日程を調整します。
請負業者の作業員も使えますか？
はい。コードを読み取るかリンクを開けば、誰でも懸念を伝えられます。休憩所や宿舎の食堂など、すべての班が通る場所にコードを掲示してください。
危険源や事故の報告制度の代わりになりますか？
いいえ。Tellhavenは、正式な報告書には書きづらい内容を拾います。重大な内容は既存のシステムにも転記してください。
電波の弱い現場ではどうしますか？
モバイルデータ通信またはWi-Fiが必要です。宿舎、食堂、バス乗り場など、電波の届く場所にコードを掲示してください。
入力の代わりに話すことはできますか？
はい。管理者が設定で音声をオンにすると、利用者はマイクをタップして、AIアシスタントのHavenに自分の言語で話せます。Tellhavenが保存するのは文字起こしで、録音は保存しません。音声サービスの提供事業者は、不正利用の監視のためにフラグが付いた音声を最大90日間保持する場合がありますが、モデルの学習には使用しません。
緊急性の高い内容はどうなりますか？
Tellhavenは緊急通報サービスではなく、Tellhavenのスタッフが会話を監視することもありません。導入前に、重大な案件に誰がどの程度の時間で対応するかを決め、通常の緊急時・事故対応手順も維持してください。各ポスターには、誰かに危険が迫っている場合は緊急サービスへ連絡するよう記載されています。
匿名ですか？
名前の入力は求めませんが、匿名であるとは説明しません。会話は保存され、ブラウザ内のランダムなキーに関連付けられます。担当者は共有された内容を読むため、その内容から本人が特定される可能性があります。