朝礼では出てこないこと。
- 安全カバー、ロックアウト、設備作業の危険な省略。
- ライン速度、残業、取れない休憩。
- 暑さ、寒さ、騒音、化学物質。
- ラインが遅れたときの衛生面の手抜き。
- 監督者やリーダーの接し方。
安全チームに見えるもの。
各懸念は英語で届き、工場、テーマ、リスクがすでに付いています。深刻なものはケースになり、フォローアップの質問、返信、各対応がすべて記録に残ります。
未対応の懸念
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4番ラインで詰まりを早く解消するため安全カバーが外されているが、誰も指摘しない。
高リスク -
アンモニア警報が2回鳴った後も作業を続けるよう指示された。
高リスク -
残業は増えたが、今は1週間前に掲示される。
中リスク -
詰まりをボードに記録するようにして、保全の対応が速くなった。
低リスク
対応中のケース
4番ラインで詰まりを早く解消するため安全カバーが外されているが、誰も指摘しない。
- リスクスコア
- 高リスク
- 警告サイン
- 稼働中のラインで安全カバーが外されている。木曜の夜にヒヤリとした。
- 推奨
- 安全カバーを付け直すまで4番ラインを止め、その後詰まりの原因を探す。
4番ラインは詰まりを早く直すために安全カバーが外されています。朝礼では誰も言いません。
けがをした人、しそうになった人はいますか？
まだです。木曜の夜、手を挟まれそうになった人がいます。
ありがとうございます。安全カバーを付け直すまで4番ラインを止め、詰まる原因を保全が調べています。
対応履歴
- 安全カバーを再装着し4番ラインを点検
- 4番ラインの詰まりの原因を解消する
今月のテーマ
- 安全7
- 労働時間6
- チーム3
否定的 中立 肯定的
始まりはここから。 各工場の休憩室とタイムレコーダーの近くにQRコードを掲示。シフトの合間に自分のスマートフォンで使えます。
現場の作業者は問題に気づいている。
稼働停止の報告が出るずっと前に。
約1時間で最初の工場を設定できます。
インストールもシステム連携も不要です。利用者は自分のスマートフォンでリンクまたはQRコードを開きます。
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アカウントを作成
メールアドレスを確認し、二要素認証を有効にします。
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拠点名を登録
ポスターを掲示する場所ごとに1拠点を登録し、最初の質問を選びます。
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支払いと確認担当者の招待
Stripe Checkoutで合計金額を確認し、内容を読んで返信する担当者を決めます。
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ポスターを掲示
各ポスターのQRコードから、その拠点専用のリンクが開きます。拠点ごとに1枚印刷してください。
Tellhavenは自社に適していますか？
本社から離れた場所で働く人がいる組織向けです。
こんな組織に適しています
- 従業員が複数の拠点、シフト、サプライヤーにまたがって働いている。
- 複数の言語を話します。
- 返信する確認担当者を指定できます。2営業日以内の返信を推奨します。
- 懸念ごとの対応記録を残したい。
次の用途には適していません
- 緊急通報窓口が必要である。Tellhavenのスタッフは会話を監視していません。
- 法令上の内部通報窓口が必要である。Tellhavenは現在、その用途の窓口としては提供していません。
- 本人を特定できないことが必須である。Tellhavenは氏名の入力を求めませんが、書いた内容から本人が特定される可能性があります。
- 返信する人がいない。何も返事がなければ、人は声を上げなくなります。
料金は1拠点単位です。
1拠点とは、実際に業務を行う物理的な場所1か所です。QRコード、部署、シフトごとではありません。
| 拠点 | 月額 |
|---|---|
| 1 | QAR 549 |
| 5 | QAR 2,745 |
| 20 | QAR 10,980 |
大規模または複雑な導入を計画していますか？ 個別見積もりを相談する。
質問
ほかにご質問がありますか？ メール でお問い合わせください。製品説明の日程を調整します。
安全・品質の報告制度の代わりになりますか？
いいえ。Tellhavenは、正式な報告書には書きづらい内容を拾います。重大な内容は既存のシステムにも転記してください。
工場長は従業員の声を見られますか？
懸念を読めるのは、Tellhavenに追加した人だけです。工場長が問題に関わっている場合は、本社のチームだけで扱ってください。
会社のメールアドレスやアプリは必要ですか？
いいえ。自分のスマートフォンでQRコードを読み取るか、リンクを開くだけです。
入力の代わりに話すことはできますか？
はい。管理者が設定で音声をオンにすると、利用者はマイクをタップして、AIアシスタントのHavenに自分の言語で話せます。Tellhavenが保存するのは文字起こしで、録音は保存しません。音声サービスの提供事業者は、不正利用の監視のためにフラグが付いた音声を最大90日間保持する場合がありますが、モデルの学習には使用しません。
緊急性の高い内容はどうなりますか？
Tellhavenは緊急通報サービスではなく、Tellhavenのスタッフが会話を監視することもありません。導入前に、重大な案件に誰がどの程度の時間で対応するかを決め、通常の緊急時・事故対応手順も維持してください。各ポスターには、誰かに危険が迫っている場合は緊急サービスへ連絡するよう記載されています。
匿名ですか？
名前の入力は求めませんが、匿名であるとは説明しません。会話は保存され、ブラウザ内のランダムなキーに関連付けられます。担当者は共有された内容を読むため、その内容から本人が特定される可能性があります。