업종 / 제조업
생산 라인에서 직접 들으세요. 라인이 멈추기 전에.
운영자, 유지보수 및 위생 직원은 모든 공장에서 자신의 언어로 문제를 제기합니다. 운영 또는 안전 팀은 이를 검토하고 답변한 뒤 조치 내용을 기록합니다.
공장 한 곳부터 시작하세요.
공장별 미처리 우려 사항
| 공장 | 새로운 | 주요 주제 |
|---|---|---|
| 식품 공장 | 6 | 경비 업무 |
| 베이커리 | 4 | 휴게 시간 |
| 포장 공장 | 3 | 초과근무 |
지난 주에 암모니아 경보기가 두 번 울렸는데 우리는 계속 일하라는 지시를 받았습니다.
감사합니다. 암모니아 경보음이 울려도 계속 일하는 사람은 없습니다. 오늘 센서를 점검하고 있으며 모든 감독관에게 대피 규칙에 대한 브리핑을 제공하고 있습니다.
교대 전 회의에서 나오지 않는 이야기.
- 경비원, 잠금 장치 및 장비 단축키.
- 라인 속도, 초과 근무 및 놓친 휴식 시간.
- 더위, 추위, 소음, 화학물질.
- 생산 라인이 밀릴 때 생략되는 위생 절차.
- 관리자와 현장 책임자가 직원을 대하는 방식.
안전팀이 보는 것.
각 우려 사항은 공장, 주제, 위험도가 표시된 영어로 전달됩니다. 심각한 내용은 케이스로 등록되며, 후속 대화와 답변, 각 조치가 모두 기록됩니다.
열린 우려
-
라인 4의 기계 가드는 걸림을 더 빨리 해결하기 위해 우회되며 아무도 이를 올리지 않습니다.
고위험 -
직원들은 암모니아 경보기가 두 번 울린 후에도 계속 일하라는 지시를 받았습니다.
고위험 -
초과 근무 시간이 늘어났지만 이제 일주일 전에 게시됩니다.
보통 위험 -
보드에 용지 걸림을 기록하면 유지 관리 속도가 빨라졌습니다.
낮은 위험
케이스 오픈
라인 4의 기계 가드는 걸림을 더 빨리 해결하기 위해 우회되며 아무도 이를 올리지 않습니다.
- 위험 점수
- 고위험
- 경고 신호
- 가동 중인 생산 라인의 안전 가드를 우회했습니다. 목요일 밤 아차 사고가 있었습니다.
- 제안
- 가드가 다시 장착될 때까지 라인 4를 중지한 다음 걸림의 원인을 찾으십시오.
라인 4의 가드가 우회되어 걸린 문제를 더 빨리 해결할 수 있습니다. 회의에서는 아무도 그 문제를 언급하지 않습니다.
다쳤거나 다칠 뻔한 사람이 있나요?
아직은 아닙니다. 목요일 밤 누군가의 손이 기계에 거의 닿을 뻔했습니다.
감사합니다. 4호선은 가드가 재장착될 때까지 정지되며, 유지보수팀에서는 왜 계속 막히는지 조사하고 있습니다.
조치
- 가드 재장착 및 라인 4 점검
- 4번 라인의 용지 걸림 원인 수정
이번달 테마
- 안전7
- 근무 시간6
- 팀3
네거티브 중립 긍정적
그것이 시작되는 곳. 휴게실과 각 공장의 시간 시계에 있는 QR 코드. 사람들은 교대근무 사이에 자신의 전화기를 사용합니다.
운영자는 문제를 발견합니다
가동 중지 시간이 보고되기 훨씬 전에.
약 한 시간이면 첫 공장을 설정할 수 있습니다.
설치할 것도 없고 통합 프로젝트도 없습니다. 사람들은 자신의 전화에서 링크나 QR 코드를 사용합니다.
-
계정 만들기
이메일을 확인하고 2단계 인증을 켜세요.
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사업장 이름 지정
각 장소마다 하나씩 포스터를 붙입니다. 시작 질문을 선택하세요.
-
결제하고 검토자 초대
Stripe Checkout에서 합계를 확인한 다음 읽고 답장할 사람을 선택하세요.
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포스터 붙이기
각 포스터의 QR 코드는 해당 사업장의 링크를 엽니다. 모든 사업장에 대해 하나씩 인쇄하세요.
Tellhaven이 귀하에게 적합합니까?
본사가 아닌 곳에서 근무하는 조직을 위해 제작되었습니다.
이런 조직에 적합합니다
- 직원들은 사업장, 교대 근무 또는 공급업체에 관계없이 근무합니다.
- 그들은 하나 이상의 언어를 사용합니다.
- 이상적으로는 영업일 기준 2일 이내에 답변할 검토자를 지정할 수 있습니다.
- 각 문제에 대해 수행된 작업에 대한 기록을 원합니다.
적합하지 않은 경우
- 별도의 긴급 연락망이 필요합니다. Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다.
- 법정 요건을 충족하는 내부고발 채널이 필요합니다. Tellhaven은 현재 그러한 채널로 제공되지 않습니다.
- 특정 개인을 알아볼 수 없도록 해야 합니다. 이름을 묻지는 않지만 작성한 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.
- 답변할 담당자가 없습니다. 답변을 받지 못하면 사람들은 더 이상 말하지 않게 됩니다.
사업장당 하나의 요금.
사업장은 QR 코드, 부서 또는 근무조별로 세는 것이 아니라 물리적으로 운영되는 장소 한 곳을 뜻합니다.
| 사업장 | 월 요금 |
|---|---|
| 1 | QAR 549 |
| 5 | QAR 2,745 |
| 20 | QAR 10,980 |
대규모 또는 복잡한 도입을 계획하고 있나요? 맞춤형 견적에 대해 문의해 주세요.
질문
다른 것? 이메일을 보내주세요 제품 안내 일정을 잡아 드리겠습니다.
이것이 우리의 안전 또는 품질 보고를 대체합니까?
아니요. 사람들이 공식적인 보고서에 넣지 않는 내용을 포착합니다. 심각한 내용을 기존 시스템에 복사하십시오.
공장 관리자는 직원이 말하는 것을 볼 수 있습니까?
Tellhaven에 추가한 사람만 우려 사항을 읽을 수 있습니다. 공장 관리자가 문제에 관련되어 있다면 중앙 담당팀만 내용을 보게 하세요.
사람들에게 회사 이메일이나 앱이 필요합니까?
아니요. 자신의 휴대폰에서 코드를 스캔하거나 링크를 엽니다.
입력하는 대신 말로 할 수 있나요?
네. 관리자가 설정에서 음성을 켜면, 사용자는 마이크를 누르고 AI 어시스턴트 Haven에게 익숙한 언어로 말할 수 있습니다. Tellhaven은 녹음이 아닌 녹취록만 보관합니다. 음성 서비스 제공업체는 악용 모니터링을 위해 플래그가 지정된 음성을 최대 90일간 보관할 수 있지만 모델 학습에는 사용하지 않습니다.
급한 일이 있으면 어떻게 되나요?
Tellhaven은 긴급 대응 서비스가 아니며 Tellhaven에서는 대화를 실시간으로 모니터링하지 않습니다. 도입 전에 심각한 케이스가 발생했을 때 누가 얼마나 빨리 조치할지 정하고, 기존의 비상 및 사고 대응 절차를 유지하세요. 각 포스터에는 누군가 위험에 처한 경우 응급기관에 연락하라는 안내가 표시됩니다.
익명인가요?
이름을 묻지 않으며 익명이라고 표현하지도 않습니다. 대화는 저장되고 브라우저의 임의 키에 연결됩니다. 검토자는 공유한 내용을 읽을 수 있으며, 그 내용으로 신원이 드러날 수 있습니다.