Industrias / Agricultura
Escucha a tus cuadrillas antes de que acabe la temporada.
Trabajadores de temporada y fijos plantean problemas desde cualquier finca, invernadero o almacén, en su propio idioma. Tu responsable de operaciones, RR. HH. o bienestar los revisa, responde y registra lo que se hizo.
¿Manos ocupadas? Se puede hablar en lugar de escribir.
Empieza con una finca.
Preocupaciones abiertas por finca
| Finca | Nuevo | Tema principal |
|---|---|---|
| Almacén de confección | 6 | Alojamiento |
| Finca de frutos rojos | 4 | Pago a destajo |
| Invernadero | 3 | Calor |
Pagamos alquiler por la caravana, pero el techo gotea cada vez que llueve.
Gracias. El techo de la caravana se repara esta semana, y no pagaréis alquiler hasta que esté seca.
Lo que el capataz no transmite.
- Salario, destajo y descuentos.
- Alojamiento, transporte y agua potable.
- Calor, productos químicos y jornadas largas.
- Cómo tratan a la gente los capataces y los contratistas.
- Presión para no quejarse.
Lo que ve tu equipo de operaciones.
Cada preocupación llega en inglés con la finca, el tema y el riesgo ya marcados. Las graves abren un caso, y la pregunta de seguimiento, tu respuesta y cada acción quedan registradas.
Preocupaciones abiertas
-
Las duchas del alojamiento, que comparten doce personas, llevan diez días sin agua caliente.
Riesgo alto -
Los trabajadores pagan alquiler por una caravana cuyo techo gotea cada vez que llueve.
Riesgo alto -
El sueldo llega a tiempo, pero el descuento por transporte subió sin aviso.
Riesgo moderado -
El jefe de cuadrilla habla el idioma de los trabajadores y resuelve rápido los problemas.
Riesgo bajo
Caso abierto
Las duchas del alojamiento, que comparten doce personas, llevan diez días sin agua caliente.
- Nivel de riesgo
- Riesgo alto
- Señales de alerta
- Doce personas sin agua caliente durante diez días. Comunicado dos veces sin respuesta.
- Sugerencia
- Pedir la reparación ya y ofrecer otras duchas hasta que esté arreglado.
Las duchas del alojamiento llevan diez días solo con agua fría. Las compartimos doce personas.
¿Alguien ha dicho cuándo lo arreglarán?
Se lo dijimos dos veces a la oficina de la finca. No vino nadie.
Gracias. Mañana por la mañana viene un fontanero. Hasta entonces, podéis usar las duchas del almacén de empaque después del trabajo.
Acciones
- Duchas del almacén de empaque abiertas después del trabajo
- Agua caliente reparada en el alojamiento
Temas de este mes
- Alojamiento7
- Salario6
- Trabajo en equipo3
Negativo Neutral Positivo
Dónde empieza. Un código QR en el almacén, la zona de comidas y el alojamiento. Los trabajadores usan su propio teléfono.
Tus cuadrillas saben qué va mal
mucho antes de que acabe la temporada.
Configura tu primera finca en aproximadamente una hora.
Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.
-
Cree su cuenta
Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.
-
Nombre de sus sitios
Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.
-
Paga e invita al equipo responsable
Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.
-
Pon tus carteles
El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.
¿Es Tellhaven adecuado para usted?
Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.
Es una buena opción si
- Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
- Hablan más de un idioma.
- Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
- Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.
No es el adecuado si
- Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
- Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
- La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
- Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.
Un precio por sitio.
Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.
| Sitios | Por mes |
|---|---|
| 1 | 559 SAR |
| 5 | 2795 SAR |
| 20 | 11.180 SAR |
¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.
559 SAR por sitio, por mes
Alrededor de 18,38 SAR al día, excluyendo los impuestos aplicables.
- Sin cuota de configuración
- Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
- Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
- Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
- Un enlace y un cartel para cada sitio
- Exportación a CSV, Excel y PDF
- Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.
Preguntas
¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.
¿Qué ocurre si la cobertura es irregular?
Necesita conexión para enviar. Pon los códigos donde haya wifi o cobertura, como el almacén, la zona de comidas y el alojamiento.
¿Pueden usarlo los trabajadores de ETT y contratas?
Sí. Cualquiera que escanee el código o abra el enlace puede comunicar una preocupación, sea quien sea su empleador.
¿Necesitan los trabajadores una aplicación o una cuenta?
No. Ellos escanean el código o abren el enlace en su propio teléfono.
¿Se puede hablar en lugar de escribir?
Sí. Cuando un administrador activa la voz en Ajustes, la persona pulsa el micrófono y habla con Haven, el asistente de IA, en su propio idioma. Tellhaven conserva la transcripción, no la grabación. Nuestro proveedor de voz puede conservar hasta 90 días el audio marcado para detectar abusos, pero no lo usa para entrenar modelos.
¿Qué pasa con algo urgente?
Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.
¿Es anónimo?
No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.
Otras industrias
- Atención a personas mayores
- Hostelería
- Comercio minorista
- Fabricación
- Procesamiento de alimentos
- Almacenes
- Transporte y flotas
- Residuos y reciclaje
- Construcción
- Minería y recursos
- Limpieza y servicios generales
- Seguridad privada
- Empresas de trabajo temporal
- Cadenas de suministro
- Trabajo de alto riesgo