Secteurs / Travail à haut risque
Repérez le presque-accident avant l'incident.
Le personnel des sites isolés, des navires et des chantiers signale les préoccupations de sécurité depuis son téléphone et dans sa langue. Votre équipe HSE les examine, répond et consigne les mesures prises.
Commencez par un site.
Préoccupations ouvertes par site
| Site | Nouveau | Thème principal |
|---|---|---|
| Site de construction | 6 | Zones d'exclusion |
| Camp minier | 4 | Fatigue |
| Navire | 3 | Entretien |
La deuxième fois cette semaine, la zone d'exclusion au niveau 3 a été retirée pour que la grue puisse passer plus vite.
Merci de l’avoir signalé. La zone d’exclusion est de nouveau en place et nous examinerons demain le plan de levage avec le responsable du site.
Ce qui n’arrive jamais dans un rapport.
- Des presque-accidents que personne n’a consignés.
- Des raccourcis pris pour respecter un délai.
- Fatigue, plannings et durée des rotations.
- Équipements, EPI et maintenance.
- La façon dont les responsables réagissent lorsque le personnel s’exprime.
Ce que voit votre équipe HSE.
Chaque préoccupation arrive en anglais, avec le site, le thème et le risque déjà indiqués. Les plus graves ouvrent un cas, et la question complémentaire, votre réponse et chaque action restent enregistrées.
Préoccupations ouvertes
-
Des semaines de nuits de 12 heures font s'assoupir les conducteurs dans les tombereaux.
Risque élevé -
Le dernier bus pour le camp ne laisse qu'environ cinq heures de sommeil.
Risque élevé -
Le matériel est globalement correct, mais il manque des harnais aux bonnes tailles.
Risque modéré -
Les causeries sécurité sont devenues vraiment utiles.
Risque faible
Cas ouvert
Des semaines de nuits de 12 heures font s'assoupir les conducteurs dans les tombereaux.
- Niveau de risque
- Risque élevé
- Signaux d'alerte
- Des conducteurs s'assoupissent dans les tombereaux après trois semaines de nuits.
- Suggestion
- Comparer le planning de nuit au plan de gestion de la fatigue.
Des nuits de douze heures pendant trois semaines d'affilée. Des gens s'assoupissent dans les tombereaux.
Depuis combien de semaines êtes-vous de nuit ?
Trois semaines d'affilée. Le planning en prévoyait deux.
Merci. À partir de cette rotation, personne ne fait plus de deux semaines de nuits, et les superviseurs vérifieront la fatigue à chaque briefing de prise de poste.
Actions
- Séries de nuits limitées à deux semaines
- Contrôle de la fatigue à chaque briefing de prise de poste
Thèmes du mois
- Fatigue7
- Matériel6
- Presque-accidents3
Négatif Neutre Positif
Où tout commence. Un code QR dans les bases-vie, les campements et à bord. Le personnel l’utilise sur son propre téléphone, en dehors du service.
Les personnes les plus proches du risque
d'abord.
Configurez votre premier site dans environ une heure.
Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.
-
Créer votre compte
Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.
-
Nommez vos sites
Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.
-
Payer et inviter les responsables
Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.
-
Mettez vos affiches
Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.
Tellhaven vous convient-il ?
Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.
Une solution adaptée si
- Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
- Ils parlent plus d'une langue.
- Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
- Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.
Une solution inadaptée si
- Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
- Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
- Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
- Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.
Un prix par site.
Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.
| Sites | Par mois |
|---|---|
| 1 | 559 SAR |
| 5 | 2 795 SAR |
| 20 | 11 180 SAR |
Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.
559 SAR par site, par mois
Environ 18,38 SAR par jour, hors taxes applicables.
- Pas de frais d'installation
- Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
- Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
- Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
- Un lien et une affiche pour chaque site
- Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
- Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.
Tellhaven remplace-t-il notre système de signalement des incidents ?
Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.
Et la couverture inégale ?
Une connexion est nécessaire pour envoyer un message. Placez les codes là où le personnel dispose du Wi-Fi, par exemple dans les campements, les bases-vie et les hébergements.
Peut-on parler au lieu d’écrire ?
Oui. Une fois la voix activée par un administrateur dans les Paramètres, la personne appuie sur le micro et parle à Haven, l’assistant IA, dans sa langue. Tellhaven conserve la transcription, pas l’enregistrement. Notre prestataire vocal peut conserver jusqu’à 90 jours un audio signalé pour la détection des abus, mais ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.
Est-ce anonyme ?
Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.