Secteurs / Entrepôts
Sachez ce que le pic d'activité fait subir à vos équipes.
Préparateurs, caristes et équipes de quai signalent les problèmes depuis n'importe quel site, dans leur langue, intérimaires compris. Votre équipe opérations ou sécurité les examine, répond et consigne ce qui a été fait.
Les mains prises ? On peut parler au lieu d’écrire.
Commencez par un site.
Préoccupations ouvertes par site
| Site | Nouveau | Thème principal |
|---|---|---|
| Centre de distribution | 7 | Circulation des chariots |
| Entrepôt frigorifique | 4 | Exposition au froid |
| Plateforme de cross-docking | 3 | Cadences |
Des intérimaires sont mis sur des chariots à mât rétractable avant la fin de leur formation.
Merci. Dès aujourd'hui, personne ne conduit de chariot à mât rétractable avant la validation de sa formation, et le chef d'équipe vérifie le dossier de chaque intérimaire.
Ce qui n'arrive jamais dans le rapport de poste.
- Presque-accidents entre chariots et piétons.
- Cadences de préparation, pauses et pression des pics d'activité.
- Chaleur, froid et conditions sur les quais.
- Scanners, rayonnages et équipements défectueux.
- La façon dont sont traités intérimaires et salariés permanents.
Ce que voit votre équipe opérations.
Chaque préoccupation arrive en anglais, avec le site, le thème et le risque déjà indiqués. Les plus graves ouvrent un cas, et la question complémentaire, votre réponse et chaque action restent enregistrées.
Préoccupations ouvertes
-
Le marquage effacé des allées piétonnes fait se croiser préparateurs et chariots dans l'allée 12, avec deux presque-accidents cette semaine.
Risque élevé -
Des intérimaires conduisent des chariots à mât rétractable avant la fin de leur formation.
Risque élevé -
Les cadences de haute saison sont élevées, mais les pauses supplémentaires aident.
Risque modéré -
Intérimaires et salariés permanents reçoivent désormais le même briefing.
Risque faible
Cas ouvert
Le marquage effacé des allées piétonnes fait se croiser préparateurs et chariots dans l'allée 12, avec deux presque-accidents cette semaine.
- Niveau de risque
- Risque élevé
- Signaux d'alerte
- Préparateurs et chariots partagent l'allée 12. Deux presque-accidents cette semaine.
- Suggestion
- Séparer piétons et chariots dans l'allée 12 et repeindre l'allée piétonne.
Préparateurs et chariots se partagent de nouveau l'allée 12 depuis que le marquage piéton s'est effacé. Deux presque-accidents cette semaine.
Où les presque-accidents ont-ils eu lieu ?
Les deux au bout de l'allée 12, près de la zone de charge.
Merci. Dès ce soir, l'allée 12 est en sens unique pour les chariots, et l'allée piétonne sera repeinte samedi.
Actions
- Allée 12 en sens unique pour les chariots
- Repeindre le marquage des allées piétonnes samedi
Thèmes du mois
- Presque-accidents8
- Temps de travail6
- Traitement5
Négatif Neutre Positif
Où tout commence. Un code QR dans les salles de pause, près de la pointeuse et sur le quai de chaque site. Salariés et intérimaires utilisent leur propre téléphone.
Les équipes sur le terrain
voient le presque-accident en premier.
Configurez votre premier site dans environ une heure.
Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.
-
Créer votre compte
Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.
-
Nommez vos sites
Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.
-
Payer et inviter les responsables
Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.
-
Mettez vos affiches
Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.
Tellhaven vous convient-il ?
Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.
Une solution adaptée si
- Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
- Ils parlent plus d'une langue.
- Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
- Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.
Une solution inadaptée si
- Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
- Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
- Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
- Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.
Un prix par site.
Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.
| Sites | Par mois |
|---|---|
| 1 | 559 SAR |
| 5 | 2 795 SAR |
| 20 | 11 180 SAR |
Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.
559 SAR par site, par mois
Environ 18,38 SAR par jour, hors taxes applicables.
- Pas de frais d'installation
- Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
- Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
- Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
- Un lien et une affiche pour chaque site
- Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
- Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.
Les intérimaires peuvent-ils l'utiliser ?
Oui. Toute personne qui scanne le code ou ouvre le lien peut signaler une préoccupation. Utilisez le lien de toute l'organisation pour les personnes qui changent de site.
Tellhaven remplace-t-il notre système de signalement des incidents ?
Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.
Les responsables de site verront-ils ce que dit leur personnel ?
Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Confiez-les à une équipe centrale si un responsable de site fait partie du problème.
Peut-on parler au lieu d’écrire ?
Oui. Une fois la voix activée par un administrateur dans les Paramètres, la personne appuie sur le micro et parle à Haven, l’assistant IA, dans sa langue. Tellhaven conserve la transcription, pas l’enregistrement. Notre prestataire vocal peut conserver jusqu’à 90 jours un audio signalé pour la détection des abus, mais ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.
Est-ce anonyme ?
Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.