Secteurs / Industrie
Entendez-le depuis la ligne avant qu'elle s'arrête.
Opérateurs, maintenance et équipes de nettoyage signalent les problèmes depuis n'importe quelle usine, dans leur langue. Votre équipe opérations ou sécurité les examine, répond et consigne ce qui a été fait.
Commencez par une usine.
Préoccupations ouvertes par usine
| Usine | Nouveau | Thème principal |
|---|---|---|
| Usine agroalimentaire | 6 | Carters de protection |
| Boulangerie industrielle | 4 | Pauses |
| Usine de conditionnement | 3 | Heures supplémentaires |
L'alarme ammoniac s'est déclenchée deux fois la semaine dernière, et on nous a dit de continuer à travailler.
Merci. Personne ne continue à travailler quand l'alarme ammoniac sonne. Les capteurs sont vérifiés aujourd'hui, et chaque responsable est informé de la règle d'évacuation.
Ce qui ne ressort pas lors du point d’équipe.
- Carters, consignations et raccourcis sur les machines.
- Cadence de ligne, heures supplémentaires et pauses sautées.
- Chaleur, froid, bruit et produits chimiques.
- Raccourcis d'hygiène quand la ligne est en retard.
- La façon dont les superviseurs et chefs d'équipe traitent les gens.
Ce que voit votre équipe sécurité.
Chaque préoccupation arrive en anglais, avec l'usine, le thème et le risque déjà indiqués. Les plus graves ouvrent un cas, et la question complémentaire, votre réponse et chaque action restent enregistrées.
Préoccupations ouvertes
-
Un protecteur de la ligne 4 est neutralisé pour débloquer plus vite, et personne n'en parle.
Risque élevé -
On a dit au personnel de continuer à travailler après deux déclenchements de l'alarme ammoniac.
Risque élevé -
Les heures supplémentaires ont augmenté, même si elles sont désormais affichées une semaine à l'avance.
Risque modéré -
Noter les bourrages au tableau a accéléré la maintenance.
Risque faible
Cas ouvert
Un protecteur de la ligne 4 est neutralisé pour débloquer plus vite, et personne n'en parle.
- Niveau de risque
- Risque élevé
- Signaux d'alerte
- Protecteur neutralisé sur une ligne en marche. Un presque-accident jeudi soir.
- Suggestion
- Arrêter la ligne 4 jusqu'à la remise en place du protecteur, puis trouver la cause des bourrages.
Le protecteur de la ligne 4 est neutralisé pour débloquer plus vite. Personne n'en parle à la réunion d'équipe.
Quelqu'un a-t-il été blessé, ou a failli l'être ?
Pas encore. La main de quelqu'un est passée tout près jeudi soir.
Merci. La ligne 4 est arrêtée jusqu'à la remise en place du protecteur, et la maintenance cherche pourquoi elle se bloque.
Actions
- Protecteur remis en place et ligne 4 vérifiée
- Corriger la cause des bourrages sur la ligne 4
Thèmes du mois
- Sécurité7
- Temps de travail6
- Équipe3
Négatif Neutre Positif
Où tout commence. Un QR code en salle de pause et près de la pointeuse de chaque usine. Chacun utilise son propre téléphone entre deux postes.
Vos opérateurs voient le problème
bien avant le rapport d'arrêts.
Configurez votre première usine en une heure environ.
Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.
-
Créer votre compte
Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.
-
Nommez vos sites
Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.
-
Payer et inviter les responsables
Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.
-
Mettez vos affiches
Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.
Tellhaven vous convient-il ?
Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.
Une solution adaptée si
- Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
- Ils parlent plus d'une langue.
- Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
- Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.
Une solution inadaptée si
- Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
- Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
- Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
- Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.
Un prix par site.
Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.
| Sites | Par mois |
|---|---|
| 1 | 149 $ US |
| 5 | 745 $ US |
| 20 | 2 980 $ US |
Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.
149 $ US par site, par mois
Environ 4,90 $ US par jour, hors taxes applicables.
- Pas de frais d'installation
- Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
- Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
- Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
- Un lien et une affiche pour chaque site
- Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
- Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.
Remplace-t-il nos remontées sécurité ou qualité ?
Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.
Les directeurs d'usine verront-ils ce que dit leur personnel ?
Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Confiez-les à une équipe centrale si un directeur d'usine fait partie du problème.
Faut-il une adresse e-mail professionnelle ou une application ?
Non. Ils scannent le code ou ouvrent le lien sur leur propre téléphone.
Peut-on parler au lieu d’écrire ?
Oui. Une fois la voix activée par un administrateur dans les Paramètres, la personne appuie sur le micro et parle à Haven, l’assistant IA, dans sa langue. Tellhaven conserve la transcription, pas l’enregistrement. Notre prestataire vocal peut conserver jusqu’à 90 jours un audio signalé pour la détection des abus, mais ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.
Est-ce anonyme ?
Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.