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Tellhaven

Secteurs / Transport et flottes

Écoutez vos conducteurs avant le constat d'accident.

Conducteurs, manutentionnaires et équipes de dépôt signalent les problèmes depuis n'importe quel dépôt ou trajet, dans leur propre langue. Votre équipe opérations ou sécurité les examine, répond et consigne ce qui a été fait.

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Commencez par un dépôt.

Préoccupations ouvertes par dépôt

DépôtNouveauThème principal
Dépôt de bus6Défauts des véhicules
Dépôt de fret4Fatigue
Dépôt de collecte des déchets3Plannings

Les freins du bus 214 tirent à gauche. Je l'ai noté trois fois sur la fiche de défauts et il sort toujours.

Traduit du pendjabi

Merci. Le bus 214 est retiré du service jusqu'à ce que l'atelier contrôle les freins aujourd'hui, et nous cherchons pourquoi la fiche de défauts n'a pas été traitée.

Réponse du siège social · Enregistrement

Ce qui n'arrive jamais sur la fiche de défauts.

  • Des défauts de véhicules qui reviennent.
  • Fatigue, services coupés et plannings.
  • Insultes et agressions sur les lignes.
  • Pauses toilettes et repas sur la route.
  • La façon dont les chefs de dépôt et les régulateurs traitent les gens.

Comment ça marche dans le transport et les flottes.

  1. Collecte

    Un code QR dans la salle de repos du dépôt et près du point de prise de service. Les conducteurs utilisent leur propre téléphone entre deux services.

  2. Examiner

    Votre équipe opérations ou sécurité voit chaque préoccupation résumée et traduite.

  3. Répondre

    Répondez dans le même fil et consignez chaque mesure.

  4. Rapport

    Comparez les dépôts : problèmes ouverts et thèmes récurrents.

Les conducteurs sentent le défaut
bien avant le contrôle.

Configurez votre premier dépôt en une heure environ.

Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.

  1. Créer votre compte

    Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.

  2. Nommez vos sites

    Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.

  3. Payer et inviter les responsables

    Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.

  4. Mettez vos affiches

    Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.

Tellhaven vous convient-il ?

Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.

Une solution adaptée si

  • Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
  • Ils parlent plus d'une langue.
  • Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
  • Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.

Une solution inadaptée si

  • Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
  • Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
  • Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
  • Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.

Un prix par site.

Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.

Chaque point allumé représente l’un de vos sites.
Prix mensuel par nombre de sites
SitesPar mois
1139 €
5695 €
202 780 €

Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.

139 € par site, par mois

Environ 4,57 € par jour, hors taxes applicables.

  • Pas de frais d'installation
  • Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
  • Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
  • Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
  • Un lien et une affiche pour chaque site
  • Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
  • Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Configurez votre premier site

Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.

Questions

Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.

Les conducteurs peuvent-ils l'utiliser sur la route ?

Pas en conduisant. Placez les codes là où les conducteurs prennent leur service et leurs pauses, et partagez le lien dans les plannings.

Remplace-t-il nos signalements de défauts ou d'incidents ?

Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.

Les chefs de dépôt verront-ils ce que disent les conducteurs ?

Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Confiez-les à une équipe centrale si un chef de dépôt fait partie du problème.

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.

Est-ce anonyme ?

Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.

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