Secteurs / Agriculture
Écoutez vos équipes avant la fin de la saison.
Saisonniers et permanents signalent les problèmes depuis n'importe quelle exploitation, serre ou station de conditionnement, dans leur propre langue. Votre responsable opérations, RH ou bien-être les examine, répond et consigne ce qui a été fait.
Commencez par une exploitation.
Préoccupations ouvertes par exploitation
| Exploitation | Nouveau | Thème principal |
|---|---|---|
| Station de conditionnement | 6 | Hébergement |
| Exploitation de petits fruits | 4 | Rémunération à la tâche |
| Serre | 3 | Chaleur |
Les douches de l'hébergement n'ont plus d'eau chaude depuis dix jours. Nous sommes douze à les partager.
Merci. Un plombier passe mercredi. D'ici là, le second bloc de douches est ouvert à tous.
Ce que le chef d'équipe ne fait pas remonter.
- Salaires, rémunération à la tâche et retenues.
- Hébergement, transport et eau potable.
- Chaleur, produits chimiques et longues journées.
- La façon dont les chefs d'équipe et les prestataires traitent les gens.
- La pression pour ne pas se plaindre.
Ce que voit votre équipe opérations.
Chaque préoccupation arrive en anglais, avec l'exploitation, le thème et le risque déjà indiqués. Les plus graves ouvrent un cas, et la question complémentaire, votre réponse et chaque action restent enregistrées.
Préoccupations ouvertes
-
Le bloc douches du logement, partagé par douze personnes, n'a plus d'eau chaude depuis dix jours.
Risque élevé -
Les ouvriers paient un loyer pour une caravane dont le toit fuit à chaque pluie.
Risque élevé -
La paie arrive à l'heure, mais la retenue pour le transport a augmenté sans préavis.
Risque modéré -
Le chef d'équipe parle la langue des ouvriers et règle vite les problèmes.
Risque faible
Cas ouvert
Le bloc douches du logement, partagé par douze personnes, n'a plus d'eau chaude depuis dix jours.
- Niveau de risque
- Risque élevé
- Signaux d'alerte
- Pas d'eau chaude pour douze personnes depuis dix jours. Signalé deux fois sans suite.
- Suggestion
- Faire réparer tout de suite et proposer d'autres douches en attendant.
Les douches de l'hébergement n'ont plus d'eau chaude depuis dix jours. Nous sommes douze à les partager.
Quelqu'un a-t-il dit quand ce sera réparé ?
Nous l'avons dit deux fois au bureau de l'exploitation. Personne n'est venu.
Merci. Un plombier vient demain matin. D'ici là, les douches de la station de conditionnement vous sont ouvertes après le travail.
Actions
- Douches de la station de conditionnement ouvertes après le travail
- Eau chaude réparée au logement
Thèmes du mois
- Logement7
- Salaire6
- Équipe3
Négatif Neutre Positif
Où tout commence. Un code QR à la station de conditionnement, à l'espace repas et à l'hébergement. Les travailleurs utilisent leur propre téléphone.
Vos équipes savent ce qui ne va pas
bien avant la fin de la saison.
Configurez votre première exploitation en une heure environ.
Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.
-
Créer votre compte
Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.
-
Nommez vos sites
Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.
-
Payer et inviter les responsables
Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.
-
Mettez vos affiches
Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.
Tellhaven vous convient-il ?
Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.
Une solution adaptée si
- Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
- Ils parlent plus d'une langue.
- Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
- Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.
Une solution inadaptée si
- Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
- Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
- Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
- Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.
Un prix par site.
Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.
| Sites | Par mois |
|---|---|
| 1 | 139 € |
| 5 | 695 € |
| 20 | 2 780 € |
Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.
139 € par site, par mois
Environ 4,57 € par jour, hors taxes applicables.
- Pas de frais d'installation
- Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
- Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
- Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
- Un lien et une affiche pour chaque site
- Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
- Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.
Et la couverture inégale ?
Il faut une connexion pour envoyer. Placez les codes là où il y a du Wi-Fi ou du réseau, comme la station de conditionnement, l'espace repas et l'hébergement.
Les travailleurs d'agences ou de prestataires peuvent-ils l'utiliser ?
Oui. Toute personne qui scanne le code ou ouvre le lien peut signaler une préoccupation, quel que soit son employeur.
Les travailleurs ont-ils besoin d'une application ou d'un compte ?
Non. Ils scannent le code ou ouvrent le lien sur leur propre téléphone.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.
Est-ce anonyme ?
Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.