Industrias / Procesamiento de alimentos
Entérate de por qué la línea no da abasto.
El personal de línea, los equipos de limpieza y los encargados plantean problemas desde cualquier planta, en su propio idioma. Tu equipo de operaciones, seguridad o personas los revisa, responde y registra lo que se hizo.
Empieza con una planta.
Preocupaciones abiertas por planta
| Planta | Nuevo | Tema principal |
|---|---|---|
| Planta avícola | 6 | Velocidad de línea |
| Planta cárnica | 4 | Cámaras frías |
| Planta de pescado y marisco | 3 | Horas extra |
El suelo de la sala de fileteado siempre está mojado porque los desagües se atascan. Casi cada semana alguien resbala.
Gracias. Mantenimiento desatasca los desagües de la sala de fileteado en este turno, y pondremos alfombrillas antideslizantes hasta que estén bien arreglados.
Lo que no se dice en la planta.
- Velocidad de línea y puestos sin personal suficiente.
- Cortes, esguinces y lesiones por movimientos repetitivos.
- Cámaras frías, suelos mojados y productos químicos.
- Pausas para ir al baño, horas extra y turnos publicados tarde.
- Cómo tratan a la gente supervisores y jefes de equipo.
Lo que ve tu equipo de operaciones.
Cada preocupación llega en inglés con la planta, el tema y el riesgo ya marcados. Las graves abren un caso, y la pregunta de seguimiento, tu respuesta y cada acción quedan registradas.
Preocupaciones abiertas
-
En la planta avícola, la línea va más rápido mientras la mesa de deshuese sigue sin personal suficiente; dos trabajadores se cortaron la semana pasada.
Riesgo alto -
En la planta de pescado, los desagües atascados mantienen mojado el suelo de la sala de fileteado, y casi cada semana alguien resbala.
Riesgo alto -
Las horas extra se pagan bien, pero los turnos del sábado se anuncian el viernes por la tarde.
Riesgo moderado -
El jefe de equipo rota los puestos duros para que nadie pase todo el turno con el cuchillo.
Riesgo bajo
Caso abierto
En la planta avícola, la línea va más rápido mientras la mesa de deshuese sigue sin personal suficiente; dos trabajadores se cortaron la semana pasada.
- Nivel de riesgo
- Riesgo alto
- Señales de alerta
- Velocidad de línea aumentada sin el personal necesario. Dos cortes la semana pasada.
- Sugerencia
- Volver a la velocidad anterior hasta que la mesa de deshuese tenga todo el personal.
Este mes la línea va más rápido, pero en la mesa de deshuese todavía faltan dos personas. Dos nos cortamos la semana pasada.
¿Cuándo aumentó la velocidad de la línea?
Hace dos semanas. Dijeron que vendría más gente, pero no vino nadie.
Gracias. Desde este turno, la línea va a la velocidad anterior hasta que se incorporen dos personas más a la mesa de deshuese.
Acciones
- La línea vuelve a la velocidad anterior
- Dos personas más en la mesa de deshuese
Temas de este mes
- Seguridad9
- Horario5
- Trabajo en equipo4
Negativo Neutral Positivo
Dónde empieza. Un código QR en el comedor y junto al reloj de fichar de cada planta, en los idiomas que lee tu personal.
La línea conoce el problema
antes que el auditor.
Configura tu primera planta en aproximadamente una hora.
Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.
-
Cree su cuenta
Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.
-
Nombre de sus sitios
Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.
-
Paga e invita al equipo responsable
Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.
-
Pon tus carteles
El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.
¿Es Tellhaven adecuado para usted?
Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.
Es una buena opción si
- Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
- Hablan más de un idioma.
- Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
- Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.
No es el adecuado si
- Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
- Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
- La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
- Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.
Un precio por sitio.
Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.
| Sitios | Por mes |
|---|---|
| 1 | 139 € |
| 5 | 695 € |
| 20 | 2780 € |
¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.
139 € por sitio, por mes
Alrededor de 4,57 € al día, excluyendo los impuestos aplicables.
- Sin cuota de configuración
- Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
- Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
- Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
- Un enlace y un cartel para cada sitio
- Exportación a CSV, Excel y PDF
- Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.
Preguntas
¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.
¿Pueden usarlo los trabajadores de ETT y subcontratados?
Sí. Cualquiera que escanee el código o abra el enlace puede comunicar una preocupación. Pon los códigos donde pasan todos los turnos, como el comedor y el reloj de fichar.
¿Sustituye nuestro sistema de seguridad alimentaria o de notificación de incidentes?
No. Recoge lo que el personal no incluiría en un informe formal. Traslada cualquier asunto grave a tu sistema habitual.
¿Verán los directores de planta lo que dice su personal?
Solo las personas que añadas a Tellhaven pueden leer las preocupaciones. Déjalo en manos de un equipo central si un director de planta forma parte del problema.
¿Qué pasa con algo urgente?
Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.
¿Es anónimo?
No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.