Industrias / Fabricación
Escúchalo desde la línea antes de que se pare.
Operarios, mantenimiento y equipos de limpieza plantean problemas desde cualquier planta, en su propio idioma. Tu equipo de operaciones o de seguridad los revisa, responde y registra lo que se hizo.
Empieza con una planta.
Preocupaciones abiertas por planta
| Planta | Nuevo | Tema principal |
|---|---|---|
| Planta alimentaria | 6 | Protecciones |
| Panadería | 4 | Descansos |
| Planta de envasado | 3 | Horas extra |
La alarma de amoníaco sonó dos veces la semana pasada y nos dijeron que siguiéramos trabajando.
Gracias. Nadie sigue trabajando cuando suena la alarma de amoníaco. Hoy se revisan los sensores, y todos los supervisores reciben instrucciones sobre la norma de evacuación.
Lo que no sale en la reunión de turno.
- Protecciones, bloqueos y atajos con los equipos.
- Velocidad de línea, horas extra y descansos perdidos.
- Calor, frío, ruido y productos químicos.
- Atajos de higiene cuando la línea va con retraso.
- Cómo tratan a la gente supervisores y jefes de equipo.
Lo que ve tu equipo de seguridad.
Cada preocupación llega en inglés con la planta, el tema y el riesgo ya marcados. Las graves abren un caso, y la pregunta de seguimiento, tu respuesta y cada acción quedan registradas.
Preocupaciones abiertas
-
En la línea 4 se anula una protección para despejar atascos más rápido, y nadie lo comenta.
Riesgo alto -
Dijeron al personal que siguiera trabajando después de que la alarma de amoníaco sonara dos veces.
Riesgo alto -
Las horas extra han aumentado, aunque ahora se publican con una semana de antelación.
Riesgo moderado -
Anotar los atascos en el tablero ha acelerado el mantenimiento.
Riesgo bajo
Caso abierto
En la línea 4 se anula una protección para despejar atascos más rápido, y nadie lo comenta.
- Nivel de riesgo
- Riesgo alto
- Señales de alerta
- Protección anulada en una línea en marcha. Un casi accidente el jueves por la noche.
- Sugerencia
- Parar la línea 4 hasta volver a colocar la protección y después buscar la causa de los atascos.
En la línea 4 anulan la protección para despejar atascos más rápido. Nadie lo dice en la reunión de turno.
¿Alguien se ha hecho daño o ha estado a punto?
Todavía no. A alguien casi le pilla la mano el jueves por la noche.
Gracias. La línea 4 está parada hasta que se vuelva a colocar la protección, y mantenimiento está revisando por qué se atasca.
Acciones
- Protección colocada de nuevo y línea 4 revisada
- Arreglar la causa de los atascos en la línea 4
Temas de este mes
- Seguridad7
- Horario6
- Trabajo en equipo3
Negativo Neutral Positivo
Dónde empieza. Un código QR en las salas de descanso y junto al fichaje de cada planta. La gente usa su propio teléfono entre turnos.
Tus operarios ven el problema
mucho antes que el informe de paradas.
Configura tu primera planta en aproximadamente una hora.
Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.
-
Cree su cuenta
Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.
-
Nombre de sus sitios
Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.
-
Paga e invita al equipo responsable
Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.
-
Pon tus carteles
El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.
¿Es Tellhaven adecuado para usted?
Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.
Es una buena opción si
- Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
- Hablan más de un idioma.
- Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
- Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.
No es el adecuado si
- Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
- Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
- La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
- Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.
Un precio por sitio.
Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.
| Sitios | Por mes |
|---|---|
| 1 | 549 QAR |
| 5 | 2745 QAR |
| 20 | 10.980 QAR |
¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.
549 QAR por sitio, por mes
Alrededor de 18,05 QAR al día, excluyendo los impuestos aplicables.
- Sin cuota de configuración
- Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
- Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
- Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
- Un enlace y un cartel para cada sitio
- Exportación a CSV, Excel y PDF
- Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.
Preguntas
¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.
¿Sustituye a nuestros informes de seguridad o calidad?
No. Recoge lo que el personal no incluiría en un informe formal. Traslada cualquier asunto grave a tu sistema habitual.
¿Verán los directores de planta lo que dice su personal?
Solo las personas que añadas a Tellhaven pueden leer las preocupaciones. Déjalo en manos de un equipo central si un director de planta forma parte del problema.
¿Hace falta un correo de empresa o una aplicación?
No. Ellos escanean el código o abren el enlace en su propio teléfono.
¿Se puede hablar en lugar de escribir?
Sí. Cuando un administrador activa la voz en Ajustes, la persona pulsa el micrófono y habla con Haven, el asistente de IA, en su propio idioma. Tellhaven conserva la transcripción, no la grabación. Nuestro proveedor de voz puede conservar hasta 90 días el audio marcado para detectar abusos, pero no lo usa para entrenar modelos.
¿Qué pasa con algo urgente?
Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.
¿Es anónimo?
No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.
Otras industrias
- Atención a personas mayores
- Hostelería
- Comercio minorista
- Procesamiento de alimentos
- Almacenes
- Transporte y flotas
- Residuos y reciclaje
- Construcción
- Minería y recursos
- Limpieza y servicios generales
- Seguridad privada
- Agricultura
- Empresas de trabajo temporal
- Cadenas de suministro
- Trabajo de alto riesgo