Industrias / Almacenes
Descubre lo que la temporada alta le está haciendo a tu almacén.
Preparadores, conductores y equipos de muelle plantean problemas desde cualquier centro, en su propio idioma, incluido el personal de ETT. Tu equipo de operaciones o de seguridad los revisa, responde y registra lo que se hizo.
¿Manos ocupadas? Se puede hablar en lugar de escribir.
Empieza con un sitio.
Inquietudes abiertas por centro
| Sitio | Nuevo | Tema principal |
|---|---|---|
| Centro de distribución | 7 | Tráfico de carretillas |
| Cámara frigorífica | 4 | Exposición al frío |
| Plataforma de cross-docking | 3 | Ritmo |
Ponen al personal de ETT en carretillas retráctiles antes de que termine la formación.
Gracias. Desde hoy nadie conduce una carretilla retráctil hasta tener la formación aprobada, y el jefe de turno está revisando el expediente de cada persona de ETT.
Lo que nunca llega al informe de turno.
- Sustos entre carretillas y peatones.
- Ritmos de preparación, descansos y presión de temporada alta.
- Calor, cámaras frigoríficas y condiciones en los muelles.
- Escáneres, estanterías y equipos averiados.
- Cómo se trata al personal de ETT y al de plantilla.
Lo que ve tu equipo de operaciones.
Cada preocupación llega en inglés con el centro, el tema y el riesgo ya marcados. Las graves abren un caso, y la pregunta de seguimiento, tu respuesta y cada acción quedan registradas.
Preocupaciones abiertas
-
Las marcas desgastadas del paso peatonal juntan a preparadores y carretillas en el pasillo 12, con dos casi accidentes esta semana.
Riesgo alto -
El personal de ETT conduce carretillas retráctiles antes de terminar la formación.
Riesgo alto -
Los ritmos de temporada alta son exigentes, pero los descansos extra ayudan.
Riesgo moderado -
El personal de ETT y el fijo reciben ahora la misma charla informativa.
Riesgo bajo
Caso abierto
Las marcas desgastadas del paso peatonal juntan a preparadores y carretillas en el pasillo 12, con dos casi accidentes esta semana.
- Nivel de riesgo
- Riesgo alto
- Señales de alerta
- Preparadores y carretillas compartiendo el pasillo 12. Dos casi accidentes esta semana.
- Sugerencia
- Separar a las personas de las carretillas en el pasillo 12 y repintar el paso peatonal.
Preparadores y carretillas vuelven a compartir el pasillo 12 desde que se borraron las marcas del paso peatonal. Dos sustos esta semana.
¿Dónde ocurrieron los casi accidentes?
Las dos al final del pasillo 12, junto a la zona de carga de baterías.
Gracias. Desde esta noche el pasillo 12 es de sentido único para carretillas, y el paso peatonal se repinta el sábado.
Acciones
- Pasillo 12 en sentido único para carretillas
- Repintar las marcas del paso peatonal el sábado
Temas de este mes
- Cuasi accidentes8
- Horario6
- Trato5
Negativo Neutral Positivo
Dónde empieza. Un código QR en las salas de descanso, junto al fichaje y en el muelle de cada centro. El personal propio y de ETT usa su propio teléfono.
Quienes trabajan en la nave
ven el susto primero.
Configura tu primer sitio en aproximadamente una hora.
Nada que instalar y ningún proyecto de integración. Su gente usa un enlace o un código QR en su propio teléfono.
-
Cree su cuenta
Confirma tu correo electrónico y activa la autenticación de dos factores.
-
Nombre de sus sitios
Uno por cada lugar donde colocarás un cartel. Elige la pregunta inicial.
-
Paga e invita al equipo responsable
Comprueba tu total en Stripe Checkout, y luego elige quién lee y responde.
-
Pon tus carteles
El código QR de cada cartel abre el enlace del sitio. Imprima uno para cada sitio.
¿Es Tellhaven adecuado para usted?
Construido para organizaciones cuya gente trabaja lejos de la oficina principal.
Es una buena opción si
- Su gente trabaja en sitios, turnos o proveedores.
- Hablan más de un idioma.
- Puedes designar a las personas responsables de responder, preferiblemente en un plazo de dos días laborables.
- Quieres un registro de lo que se hizo sobre cada preocupación.
No es el adecuado si
- Necesitas una línea de emergencia. Nadie en Tellhaven monitorea conversaciones.
- Necesitas un canal de denuncia legal. Actualmente no lo ofrecemos como uno.
- La gente no debe ser identificable. No pedimos nombres, pero sus palabras pueden identificarlos.
- Nadie responderá. La gente que no oye nada deja de hablar.
Un precio por sitio.
Un sitio es una ubicación física de funcionamiento, no cada código QR, departamento o turno.
| Sitios | Por mes |
|---|---|
| 1 | 549 QAR |
| 5 | 2745 QAR |
| 20 | 10.980 QAR |
¿Planeando un despliegue grande o complejo? Solicita un presupuesto personalizado.
549 QAR por sitio, por mes
Alrededor de 18,05 QAR al día, excluyendo los impuestos aplicables.
- Sin cuota de configuración
- Conversaciones en los idiomas del personal, leídas en inglés
- Preguntas de seguimiento, resúmenes, temas e indicadores de riesgo
- Casos, respuestas bidireccionales y un registro de lo que se hizo
- Un enlace y un cartel para cada sitio
- Exportación a CSV, Excel y PDF
- Renueva mensualmente. Cancela la renovación al final de tu mes pagado.
El procesamiento mediante IA está sujeto a límites de uso razonable. Consulta los términos de servicio.
Preguntas
¿Algo más? Escríbenos y organizaremos una demostración.
¿Pueden usarlo los trabajadores de ETT?
Sí. Cualquiera que escanee el código o abra el enlace puede comunicar una preocupación. Quienes se desplacen entre sitios pueden usar el enlace para toda la organización.
¿Sustituye nuestro sistema de notificación de incidentes?
No. Recoge lo que el personal no incluiría en un informe formal. Traslada cualquier asunto grave a tu sistema habitual.
¿Verán los responsables de centro lo que dice su personal?
Solo las personas que añadas a Tellhaven pueden leer las preocupaciones. Déjalo en manos de un equipo central si un responsable de centro forma parte del problema.
¿Se puede hablar en lugar de escribir?
Sí. Cuando un administrador activa la voz en Ajustes, la persona pulsa el micrófono y habla con Haven, el asistente de IA, en su propio idioma. Tellhaven conserva la transcripción, no la grabación. Nuestro proveedor de voz puede conservar hasta 90 días el audio marcado para detectar abusos, pero no lo usa para entrenar modelos.
¿Qué pasa con algo urgente?
Tellhaven no es un servicio de emergencia y nadie de Tellhaven supervisa las conversaciones. Antes de la implantación, acuerda quién actuará ante un caso grave y en cuánto tiempo, y mantén los procedimientos habituales de emergencia e incidentes. Cada cartel indica que se debe llamar a los servicios de emergencia si alguien está en peligro.
¿Es anónimo?
No pedimos el nombre ni decimos que sea anónimo. Las conversaciones se guardan y se vinculan a una clave aleatoria almacenada en el navegador. El equipo responsable puede leer lo que compartes, y ese contenido podría identificarte.
Otras industrias
- Atención a personas mayores
- Hostelería
- Comercio minorista
- Fabricación
- Procesamiento de alimentos
- Transporte y flotas
- Residuos y reciclaje
- Construcción
- Minería y recursos
- Limpieza y servicios generales
- Seguridad privada
- Agricultura
- Empresas de trabajo temporal
- Cadenas de suministro
- Trabajo de alto riesgo