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Tellhaven

Secteurs / Sécurité privée

Écoutez l'agent de chaque poste.

Les agents signalent les problèmes depuis n'importe quel poste ou site client, dans leur propre langue, souvent en travail isolé. Votre équipe opérations ou conformité les examine, répond et consigne ce qui a été fait.

Configurez votre premier site Réservez un appel

Commencez par un site client.

Préoccupations ouvertes par site client

Site clientNouveauThème principal
Centre commercial6Travail isolé
Parc logistique4Fatigue
Hôpital3Agressions

La radio du poste du quai de chargement ne marche plus depuis une semaine. La nuit, je devrais utiliser mon propre téléphone pour appeler à l'aide.

Traduit de l'amharique

Merci. Une radio de remplacement part sur le site aujourd'hui, et d'ici là le superviseur de nuit contactera votre poste toutes les heures.

Réponse du siège social · Enregistrement

Ce qu'un rapport de service laisse de côté.

  • Travail isolé et équipements qui ne fonctionnent pas.
  • Longs services, nuits enchaînées et fatigue.
  • Insultes et menaces au poste.
  • Salaire, heures et pauses sautées.
  • La façon dont les superviseurs et le personnel du client traitent les agents.

Comment ça marche dans la sécurité privée.

  1. Collecte

    Un code QR dans le local des agents de chaque site client, et le lien dans les plannings et les consignes de poste.

  2. Examiner

    Votre équipe opérations voit chaque préoccupation résumée et traduite.

  3. Répondre

    Répondez dans le même fil et consignez chaque mesure.

  4. Rapport

    Comparez les sites clients : problèmes ouverts et thèmes récurrents.

L'agent à son poste
voit le risque en premier.

Configurez votre premier site client en une heure environ.

Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.

  1. Créer votre compte

    Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.

  2. Nommez vos sites

    Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.

  3. Payer et inviter les responsables

    Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.

  4. Mettez vos affiches

    Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.

Tellhaven vous convient-il ?

Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.

Une solution adaptée si

  • Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
  • Ils parlent plus d'une langue.
  • Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
  • Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.

Une solution inadaptée si

  • Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
  • Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
  • Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
  • Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.

Un prix par site.

Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.

Chaque point allumé représente l’un de vos sites.
Prix mensuel par nombre de sites
SitesPar mois
1149 $ US
5745 $ US
202 980 $ US

Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.

149 $ US par site, par mois

Environ 4,90 $ US par jour, hors taxes applicables.

  • Pas de frais d'installation
  • Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
  • Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
  • Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
  • Un lien et une affiche pour chaque site
  • Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
  • Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Configurez votre premier site

Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.

Questions

Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.

Les agents peuvent-ils l'utiliser pour donner l'alerte ?

Non. Il sert aux préoccupations, pas aux urgences. Les agents gardent leurs radios, le PC sécurité et les procédures d'urgence.

Et les agents qui changent de poste ?

Utilisez le lien de toute l'organisation à l'intégration et dans les plannings, et un lien de site là où les agents tiennent un seul poste.

Les clients verront-ils ce que signalent les agents ?

Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Vous décidez de ce que vous partagez avec un client, et quand.

Que se passe-t-il en cas d’urgence ?

Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.

Est-ce anonyme ?

Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.

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