Secteurs / Transformation alimentaire
Sachez pourquoi la ligne ne suit plus.
Opérateurs de ligne, équipes de nettoyage et chefs d'équipe signalent les problèmes depuis n'importe quelle usine, dans leur propre langue. Votre équipe opérations, sécurité ou RH les examine, répond et consigne ce qui a été fait.
Commencez par une usine.
Préoccupations ouvertes par usine
| Usine | Nouveau | Thème principal |
|---|---|---|
| Usine de volaille | 6 | Cadence |
| Usine de viande | 4 | Chambres froides |
| Usine de produits de la mer | 3 | Heures supplémentaires |
Le sol de la salle de filetage est toujours mouillé parce que les évacuations se bouchent. Quelqu'un glisse presque chaque semaine.
Merci. La maintenance débouche les évacuations de la salle de filetage pendant ce poste, et des tapis antidérapants sont posés jusqu'à leur réparation complète.
Ce qui ne se dit pas sur la ligne.
- Cadence de la ligne et postes en sous-effectif.
- Coupures, entorses et troubles musculosquelettiques.
- Chambres froides, sols mouillés et produits chimiques.
- Pauses toilettes, heures supplémentaires et plannings tardifs.
- La façon dont les superviseurs et chefs d'équipe traitent les gens.
Ce que voit votre équipe opérations.
Chaque préoccupation arrive en anglais, avec l'usine, le thème et le risque déjà indiqués. Les plus graves ouvrent un cas, et la question complémentaire, votre réponse et chaque action restent enregistrées.
Préoccupations ouvertes
-
À l'usine de volaille, la cadence a augmenté alors que le désossage manque toujours de personnel ; deux salariés se sont coupés la semaine dernière.
Risque élevé -
À l'usine de produits de la mer, des évacuations bouchées laissent le sol de la salle de filetage mouillé, et quelqu'un glisse presque chaque semaine.
Risque élevé -
Les heures supplémentaires sont bien payées, mais les postes du samedi sont annoncés le vendredi après-midi.
Risque modéré -
Le chef d'équipe fait tourner les postes difficiles pour que personne ne passe tout le poste au couteau.
Risque faible
Cas ouvert
À l'usine de volaille, la cadence a augmenté alors que le désossage manque toujours de personnel ; deux salariés se sont coupés la semaine dernière.
- Niveau de risque
- Risque élevé
- Signaux d'alerte
- Cadence augmentée sans le personnel correspondant. Deux coupures la semaine dernière.
- Suggestion
- Revenir à l'ancienne cadence jusqu'à ce que le désossage soit au complet.
Ce mois-ci, la ligne va plus vite, mais il manque toujours deux personnes au désossage. Deux d'entre nous se sont coupés la semaine dernière.
Quand la cadence a-t-elle augmenté ?
Il y a deux semaines. On nous a dit que du monde arriverait, mais personne n'est venu.
Merci. Dès ce poste, la ligne revient à l'ancienne cadence jusqu'à l'arrivée de deux personnes de plus au désossage.
Actions
- Ligne revenue à l'ancienne cadence
- Deux personnes de plus au désossage
Thèmes du mois
- Sécurité9
- Temps de travail5
- Équipe4
Négatif Neutre Positif
Où tout commence. Un code QR à la cantine et près de la pointeuse de chaque usine, dans les langues que lisent vos salariés.
La ligne connaît le problème
avant l'auditeur.
Configurez votre première usine en une heure environ.
Rien à installer et aucun projet d'intégration. Votre personnel utilise un lien ou un code QR sur son propre téléphone.
-
Créer votre compte
Confirmez votre adresse e-mail et activez l’authentification à deux facteurs.
-
Nommez vos sites
Une pour chaque endroit où vous mettrez une affiche. Choisissez la question d'ouverture.
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Payer et inviter les responsables
Vérifiez votre total dans Stripe Checkout, puis choisissez qui lit et répond.
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Mettez vos affiches
Le code QR de chaque affiche ouvre le lien de ce site. Imprimez-en un pour chaque site.
Tellhaven vous convient-il ?
Conçu pour les organisations dont le personnel travaille loin du siège.
Une solution adaptée si
- Votre personnel travaille sur plusieurs sites, équipes ou fournisseurs.
- Ils parlent plus d'une langue.
- Vous pouvez désigner les personnes chargées de répondre, de préférence sous deux jours ouvrés.
- Vous voulez un compte rendu de ce qui a été fait pour chaque préoccupation.
Une solution inadaptée si
- Il vous faut une ligne d'urgence. Personne à Tellhaven ne surveille les conversations.
- Vous avez besoin d’un canal légal de lancement d’alerte. Nous ne proposons pas actuellement Tellhaven à cette fin.
- Les gens ne doivent pas être identifiables. Nous ne demandons pas de noms, mais leurs mots peuvent les identifier.
- Personne ne répondra. Sans réponse, le personnel cesse de s’exprimer.
Un prix par site.
Un site correspond à un lieu d’exploitation physique, et non à chaque code QR, service ou équipe.
| Sites | Par mois |
|---|---|
| 1 | 139 € |
| 5 | 695 € |
| 20 | 2 780 € |
Vous prévoyez un déploiement important ou complexe ? Demandez un devis personnalisé.
139 € par site, par mois
Environ 4,57 € par jour, hors taxes applicables.
- Pas de frais d'installation
- Des conversations dans la langue du personnel, consultées en anglais
- Questions de suivi, résumés, thèmes et indicateurs de risque
- Cas, réponses bidirectionnelles et consignation des mesures prises
- Un lien et une affiche pour chaque site
- Exportation aux formats CSV, Excel et PDF
- Renouvellement mensuel. Annulez le renouvellement pour qu’il prenne fin au terme du mois payé.
Le traitement par IA est soumis à des limites d’utilisation raisonnable. Consultez les conditions de service.
Questions
Autre chose ? Écrivez-nous et nous organiserons une démonstration.
Les intérimaires et le personnel mis à disposition peuvent-ils l'utiliser?
Oui. Toute personne qui scanne le code ou ouvre le lien peut signaler une préoccupation. Placez les codes là où passent toutes les équipes, comme la cantine et la pointeuse.
Tellhaven remplace-t-il nos signalements de sécurité des aliments ou d'incidents?
Non. Tellhaven recueille ce que le personnel n’inscrirait pas dans un rapport formel. Transférez tout problème grave dans votre système habituel.
Les directeurs d'usine verront-ils ce que dit leur personnel ?
Seules les personnes que vous ajoutez à Tellhaven peuvent lire les préoccupations. Confiez-les à une équipe centrale si un directeur d'usine fait partie du problème.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
Tellhaven n’est pas un service d’urgence et personne chez Tellhaven ne surveille les conversations. Avant le déploiement, convenez de la personne qui intervient sur un cas grave et du délai d’intervention, et maintenez vos procédures habituelles d’urgence et d’incident. Chaque affiche indique d’appeler les services d’urgence si une personne est en danger.
Est-ce anonyme ?
Nous ne demandons pas de nom et ne présentons pas le service comme anonyme. Les conversations sont enregistrées et associées à une clé aléatoire conservée dans le navigateur. L’équipe responsable peut lire le contenu partagé, qui peut permettre de vous identifier.